株式会社UPSIDER（ISチームカスタマーサポート）

【週4×6h～／完全リモート】法人カードサービスのカスタマーサポート募集

掲載期間終了間近

【完全リモート】全国どこからでもご応募＆勤務可能です！
【週4日×6h～】ご家庭と両立しながらしっかりと♪
【経験者優遇】コールセンター業務ご経験者歓迎！

給与

時給1,300円〜1,600円

勤務地

東京都新宿区下宮比町2-26

新宿区のアルバイト・パートを探す

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＼コールセンターご経験者歓迎／
★☆ 法人カードサービスのカスタマーサポートスタッフを募集します ★☆
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株式会社UPSIDERは、
『挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る』をミッションに、
成長企業のための法人カード「UPSIDER」と、
ビジネスあと払いサービス「支払い.com」を運営しています。

成長企業のための法人カード「UPSIDER」のユーザー様のサポート業務全般から、
ゆくゆくはチーム全体のオペレーションアシスタントまで幅広くお任せしたいです！

＼コールセンターご経験者歓迎／
お電話での業務が9割ほどとなります。

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★☆ リモート勤務が可能！ ★☆
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完全フルリモートでご就業可能ですので、全国からご応募・ご就業可能です！
社内コミュニケーションはチャットがメインとなりますが、みなさん気軽に投稿＆すぐに反応してくれますので安心してください☆

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★☆【週4日・1日6時間～勤務可能！】ご家庭と両立しながらも、しっかりと働ける環境です！★☆
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◎ 週4日〜
◎ 1日実働6時間〜
◎ フルリモートOK！
◎ ブランクOK！
◎ 土日祝はもちろんお休み

「まずは週4日・1日6時間から勤務♪」「子育ても落ち着いてきたから週4日 × 8時間の勤務」など、ご家庭のご状況やお子さま成長に合わせて働いていただけます！
実際に働いている方もお子さんに合わせて働いています

お子様やご家族様のご都合による急遽のお休みや、学校行事での出勤調整なども柔軟に対応いたしますのでご安心ください◎

もちろん、週5日・8時間のフルタイムでご就業いただける方も大歓迎です！

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募集情報

社名
株式会社UPSIDER（ISチームカスタマーサポート）
職種
一般事務
給与
時給1,300円〜1,600円
応募資格
学生不可,経験者優遇,電話（架電/受電）による顧客対応に抵抗が無い方
勤務時間
10時00分〜19時00分(定時)
待遇
社会保険制度あり
仕事内容
！経験者優遇！カスタマーサポート業務をお任せしたいです。

【お仕事内容】
導入検討中の企業様へのお問い合わせ、各種手続きの対応、ユーザ様からのお問い合わせへの対応・利用促進に向けた業務などをしていただきます！

以下は業務の一例となります。
1. 本人確認/アカウント開設業務等の手続き対応
2. UPSIDERカードに興味をお持ちいただいたお客様へお電話でのフォロー
3. サービスへのお申込み〜ご利用開始までのサポート（お電話がメイン）
※複数種類のカスタマサポート業務ございますので、具体的な業務内容等については面接内でご相談させてく

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【必須スキル】
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● 基礎PCスキル/事務スキル
● お電話/メールによるお客さま対応のご経験（現在はお電話での業務が9割以上となります）
● スピーディかつ的確にお客様とやりとりをされたご経験
● お電話での業務（架電が多め）に抵抗感がないこと

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【歓迎スキル】
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● コールセンター業務のご経験
● 営業のご経験
● ITツールを使って、業務を効率化したご経験
● エクセルやスプレッドシートにおける簡単な関数の使用

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【業務で使用するITツール】
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● Slack
● Notion
● Googleスプレッドシート
● Freshdesk

《給与》
時給1,300円〜1,600円
試用期間1ヶ月も同条件

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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