トランスコスモス株式会社沖縄エリア(1072894)wk

＜大手携帯会社のコールセンター＞高時給1300円以上可◎時短勤務OK♪

ネット回線解約受付のコールスタッフ！
東証プライム上場企業で働こう！
オンライン面接OK！

給与

時給1,300円〜

勤務地

沖縄県那覇市

那覇市のアルバイト・パートを探す

■オープニング1期生募集！
オフィスワークが初めての方でも1から丁寧にサポートします！
一人きりで解決ではなく、ペア受電や管理者を各所に配置など
皆様が不安なくお仕事ができるような環境をセットしています(^▽^)/
みんな一緒にスタートできるのもオープニングならでは。
ご応募お待ちしています！

◇オフィスワーク未経験の方も大歓迎！
・経験やスキルよりも必要なのはお客様のお困りごとを解決するために
「お客様に寄り添う気持ち」です(*^^*)
・未経験の方も安心の丁寧な研修あり◎
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【勤務地】
沖縄県那覇市
アクセス：壺川駅より徒歩1分、那覇バスターミナルより徒歩10分

「係名:1072894MHWK0503」

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社沖縄エリア(1072894)wk
職種
電話受付スタッフ
給与
時給1,300円〜
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時00分〜21時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【大手通信会社のコールセンター】
トランスコスモスで新しい業務が始まります！
6/10オープン１期生大募集。
インターネット接続サービスに関するサポートのお仕事です。
主に
・契約終了受付
・料金プランお問合せ/見直し提案
についてをお客様へご案内しサポート。

すでに会員様となっている方からの受電業務です。
※希望されない引き留めおよびプランの提案などはありません。
会員様にとって一番良いご提案と、契約終了ご希望の際はスムーズな対応を
お願いいたします。

＜お仕事の流れ＞
ネット回線解約希望の入電
↓
契約終了受付前の契約内容を確認
↓
理由によってはお得な新しいプランのご提案や、
引っ越しや長期旅行などの場合は、一次休止のご案内と
利用できなくなるサービスなどご説明していただきます。
↓
お客様の希望に沿い契約終了受付の手続き窓口へ転送
またはお手続きの対応をお願いします。

＜研修＞
業務研修の流れ
【研修期間】平日のみ・約１か月 9:00~18:00（8時間）
入社~1週間：コールセンターの基本からしっかり研修とサービス概要説明
1週間~2週間：ネット接続不良の原因について学び、システム操作の講義研修とロープレ研修を行います。
2週間~4週間：お客様と電話応対を行いながらの研修。横にサポートスタッフが付いているので安心です！

＜入社日＞
入社日：6月10日

《給与》
時給1,300円〜
◆交通費規定支給

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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