トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1072187)wk
オープニング！＜大手通信会社のコールセンター＞高時給1350円◎
大手通信会社・ネット回線接続サポートのコールスタッフ！
東証プライム上場企業で働こう！
オンライン面接OK！
給与
時給1,350円〜
勤務地
沖縄県那覇市
■必要なのはIT知識ではなくおもてなし
技術や知識ではなく寄り添うおもてなしの心を大事にしています◎
■こんな方にぴったり
・コミュニケーション力を1ステップ上げたい方
・お客様の「困った」を解決することにやりがいを感じる方
・不明な点は調べる、など好奇心がある方
一人きりで解決ではなく、ペア受電や管理者を各所に配置など
皆様が不安なくお仕事ができるような環境をセットしています(^▽^)/
みんな一緒にスタートできるのもオープニングならでは。
ご応募お待ちしています！
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応募に迷ったらおしごとカフェへ
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面接前に仕事内容・勤務時間・休日など面接前に相談できます！
トランスコスモス全求人の紹介・検討ができます。
※詳しくはお問い合わせください
【勤務地】
沖縄県那覇市
アクセス：壺川駅より徒歩1分、那覇バスターミナルより徒歩10分
「係名:1072187MHWK0503」
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 沖縄エリア(1072187)wk
職種
電話受付スタッフ
給与
時給1,350円〜
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時00分〜21時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【大手通信会社のコールセンター】
会員様の困った！に寄り添い解決していくお仕事です。
大事なのは技術や知識ではなく「寄り添うおもてなしの心」です◎
◆問合せ対応例◆
「インターネットが急に繋がらなくなった」
「インターネットの速度が遅い」など。
◆対応の流れ◆
1：まずはお話を聞き状況を確認。
「困っている」方には寄り添いの言葉をお願いします
2：解決に向けての提案をお願いします。
例：再起動の提案やネットワーク障害の確認
※実際のお客様サポートの前にしっかり研修。一つずつじっくり覚えられます。
3：後処理として内容をPCに入力して完了！
ネット接続、という言葉に難しさを感じている方はいませんか？
こちらのお仕事は、「即座に解決」ではなく
じっくりお客様の「困った！」のお話を聞いていただくことを一番大切にしています。
◆未経験OK！◆
事前知識や経験は全く必要なし！
しっかりした研修を準備しています。
最初から詳しい知識は0でも安心してスタートできます。
今後ITスキルを付けたい！と感じている方へももちろんおすすめ。
ご自身の生活にも役立つスキルがつきます♪
業務研修の流れ
【研修期間】
平日のみ・約１か月 9：00~18：00（8時間）
入社~1週間：コールセンターの基本からしっかり研修とサービス概要説明
1週間~2週間：ネット接続不良の原因について学び、システム操作の講義研修とロープレ研修を行います。
2週間~4週間：お客様と電話応対を行いながらの研修。横にサポートスタッフが付いているので安心です！
＜入社日＞
入社日：随時可能。面接にてご相談ください
《給与》
時給1,350円〜
◆交通費規定支給
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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