トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1178405)wk
【名古屋】＼土日祝休み＆食堂あり◎／大手ガス製品メーカーの点検に関する問合せ対応
新着
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,330円
勤務地
愛知県名古屋市中川区
【勤務地】
愛知県名古屋市中川区
名古屋線 黄金駅より徒歩12分 ※市バス(系統:名駅20/金山23 ) :五月南通りより徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【給与】
<選べる交通費支給>
①時給1,330円+交通費支給支給あり（上限30,000円/月）
②時給1,380円（交通費支給なし）
※研修中も同時給スタート
★嬉しいインセンティブ制度あり！★
出勤率や処理受付率などさまざまな項目で
がんばりが評価される制度を導入しています！
既存スタッフは平均で月5000円以上獲得しています◎
※デビュー後(2月以降)適用
※終了となる可能性あり
<月収例>
時給1,330円×実働8時間×週5日勤務+インセンティブ5000円
＝217,800円+交通費
【勤務時間】
9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※残業ほぼなし（最後の応対が長引いた時のみ）
※研修中（1月末まで）:9:00~17:00（実働7時間/休憩60分）
◆月~金/週4~5日勤務
◆完全週休二日制（土日祝日）
※上記の他にGW、夏季休暇、年末年始休暇あり
※今年度年末年始休暇：12/28~1/6
【応募条件】
<こんな方々、大歓迎です！>
・接客経験がある
・PCの基本操作・手元を見ながらタイピングが出来る
・長期勤務ができる
・明るくハキハキ応対ができる
・電話応対、事務経験がある（なくても◎）
【待遇】
■研修制度
■社会保険完備
■交通費支給あり
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）
■休憩室、ロッカー、食堂あり
■社員無期雇用転換制度
■年1回の無料健康診断
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■正社員登用制度あり
※全て弊社規定に準ずる
◇制服貸与（女性のみ）
◇社員食堂あり（麺類：100円~、丼物：250円~、定食：250円~）
【面接地】
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1178405MHWK1121」
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募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1178405)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,330円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時00分〜18時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【大手ガス製品点検のコールセンター】
ガス製品をご利用のお客様からの点検に関するお電話に
ご対応いただく窓口です。
◆具体的には...
・点検を申し込みたいが詳細を教えてほしい
・点検通知のはがきが来たがどうすればいいか
・機器に10年目のお知らせが出たがどうすればいいか
などのお問い合わせが入ります。
点検を希望される方には・・・
→お客様の住所をお伺いして設置先情報を確認したうえで
必要事項を聴取＆システムに登録。
マニュアルに沿ってご案内をお願いします！
点検通知のはがきを受け取った方には・・・
→点検の概要をご説明して、点検を希望されるお客様には
受付案内をしていただきます！
・対応件数：約5~6件/h
・対応時間：約5~7分/件
1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします！
研修はしっかり1か月！
未経験からでも始められるように、丁寧なサポートを行います◎
デビュー後も無理なく段階を踏んでステップアップ！
3か月後からは、ガス会社や管理会社から来る点検依頼のFAX対応や
通知はがきの返信で取り換えをご希望のお客様へのご案内発信など
徐々に業務の幅を広げながら対応をマスターいただきます！
まずは是非、面接にご参加ください！
【研修について】
◇STEP①12/23~12/27
イニシャル研修・オリエンテーション
トランスコスモスについて
ガス機器メーカーの概要など基本的な内容をマスター！
◇STEP②1/7~1/10
座学研修で業務の内容をしっかり習得！
コールセンターが初めてでも安心の内容です
◇STEP③1/14~1/17
業務で使うシステムの使い方をレクチャーします！
ロールプレイングやテストで習熟度をチェック！
わからないことは気軽に管理者に聞いてください
◇STEP④1/20~1/24
先輩スタッフや管理者が隣についた状態で
実際のお客様対応にチャレンジ！
都度モニタリングを行いながら対応を確認します
◇STEP⑤1/27~1/31
ついにデビュー判定テスト！
独り立ちできるか管理者がチェックします
研修をしっかり受講すれば問題なく合格できるので
安心してください◎
上記期間の就業時間：9:00~17:00
(実働7時間／休憩60分)
【入社時期について】
12月23日（月）
《給与》
時給1,330円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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