トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1185198)wkの求人

募集情報

• 社名

  トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1185198)wk

• 職種

  電話受付スタッフ

• 雇用形態

  アルバイト・パート

• 給与

  時給1,330円

• 応募資格

  高卒以上,未経験者OK,経験者優遇

• 勤務時間

  8時50分〜21時00分(シフト制)

• 待遇

  社会保険制度あり,研修あり

• 仕事内容

  【積水ハウス不動産グループのコールセンター】
  賃貸住宅にお住いの方より、生活の上のお困りごとの受付や、
  工事店の手配・管理会社の物件担当者に報告などをお任せします。
  ＜具体的には＞
  ・お部屋の設備の修理依頼
  ・共有部の設備の不具合について
  ・注意喚起の依頼
  ・近隣の方からの依頼
  ・付随する入力業務あり
  など
  ＜お問合せ例＞
  「蛇口からの水漏れの修理をお願いしたい」
  「急にお湯がでなくなりました」
  「共有部の廊下の電気が切れているので交換してもらえませんか」
  「ゴミ出しについて気になることがあります。注意してもらえませんか」
  など
  入居者様から、近隣の方よりお願い事をお聞きし
  工事店や物件担当者へ報告と、修理対応の手配などお願いします。
  ＜対応イメージ＞
  パソコン上の作業多めで画面を見ながら
  ・マニュアルを確認
  ・お客様情報の照会
  ・工事店のスケジュール確認
  ・専用ツールを使って工事店、物件担当者への報告
  など
  お電話もパソコンから受信できるシステムを使っています♪
  チャットのような機能を使っての連絡や、
  ファックスの送信などもこのお仕事ではパソコンを使ってすべて行います！
  不動産知識を身に付けるほかに
  同時に最新のIT知識も一緒に身に付けられるお仕事です♪
  タイピングスキルのある方や、
  ショートカットキーをたくさん知っている・使える方は
  ストレスフリーにお仕事できます。
  ＼＼キャリアアップも目指せる！／／
  リーダーやSVも目指せるお仕事
  将来はみんなを引っ張っていきたい方も大募集中★
  まずは、オペレーターで下積みを積んでからキャリアアップもOK
  リーダーは、時給1500円スタートです♪
  ※オペレーターからリーダーへ昇格した際はシフト条件異なる可能性あり
  
  【研修について】
  <研修期間中のシフト(2/5~2/23)>
  同時期に入られる仲間と足並みをそろえる為
  下記、シフトでの勤務をお願いいたします。
  尚、期間中のお休み希望・遅番帯希望などお受付できかねますのでご了承ください。
  【勤務日数・曜日】週5日／水~日
  【勤務時間】08:50~18:00／休憩70分
  【公休】月・火
  ▼2/26以降下記、解禁
  ・週4日勤務
  ・固定曜日希望休
  ・遅番帯シフト開始
  ※遅番固定方は、ここから遅番のみでシフト組いたします。（ただし業務スキル習得状況に応じて、解禁日が延長となる場合あり）
  <研修スケジュール>
  期間：19日間（2025/2/5~2/23）
  入社日(2/5)：オリエンテーション・イニシャル研修
  2/6~9：不動産関連の知識の習得、運用ルールの習得、システム操作習得、ロールプレイング
  2/10・11：※公休
  2/12~16：不動産関連の知識の習得、運用ルールの習得、システム操作習得、ロールプレイング
  2/17・18：※公休
  2/19
  ：不動産関連の知識の習得、運用ルールの習得、システム操作習得、ロールプレイング
  2/20~23：着台テスト＆OJT
  2/24・25：※公休
  
  【入社時期について】
  2025年2月5日入社
  
  《給与》
  時給1,330円
  
  ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。