トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1190183)wk
＜3月末、4月末までの短期も同時募集！/選べるシフト×週3日~OK！＞電力会社でのお問合せ対応＠千葉
新着
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,250円
勤務地
千葉県千葉市中央区
【給与】
時給：1,250円
交通費：月3万円迄規定支給
※研修中も同時給
★評価制度による昇給チャンスあり！
【勤務時間】
①8:50~17:00（休憩60分）
②8:50~16:00（休憩60分）
③9:50~17:00（休憩60分）
④9:50~18:00（休憩60分）
⑤10:50~19:00（休憩60分）
残業はほどんどないので定時退社が可能です◎
シフトパターンは多数ありますのでご都合に合う勤務時間でOK！
面接にてご希望をお聞かせください！
月~日祝のうち週3~5日勤務（シフト制）
※シフト応相談可！
※入社後しばらくは平日のみ勤務とし、ある程度の業務スキルがついた後に
土日祝の勤務をしていただきます。
※土日祝出勤可否は応相談
【応募条件】
業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！
※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！
※大学生、主婦・主夫も大歓迎！
※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！
・明るくコミュニケーションが取れる方
・ビジネスマナーのある方
・PC基本操作が可能な方（文字入力スピード：100文字/分程度）
【ドレスコード】
カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！極端に派手な髪色不可）
【待遇】
【待遇】
社会保険完備、「無料健康診断（条件あり）」、有給休暇、
保養所、正社員登用制度 ※各条件あり
交通費規定支給（月3万円まで）、評価制度あり、研修あり、
分煙オフィス（ビル敷地内に禁煙スペースあり）
【服装】
カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、ピアス、ネイルOK！極端に派手な髪色不可）
【勤務地】
千葉県千葉市中央区
総武線 千葉駅より徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1190183MHWK0130」
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募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1190183)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,250円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜19時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【大手電力会社のコールセンター】
引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、
ご回答いただくので安心です！
また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので
安心して対応できますよ。
【具体的な対応例】
①電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか
②引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい
③ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい
【対応の流れ】
お客様より入電
→お客様情報のヒアリング
→お問い合わせ内容の確認
→お問い合わせの回答例を確認し回答
→専用のシステムに対応履歴入力（入力だけの操作です）
【1件あたりの対応時間】
平均対応時間7分、後処理10分程度です
【万全のフォロー体制】
■研修終了直後
・新人メンバーは１つのチームに所属しますので、気軽に質問しやすい環境です
・個人日誌にて業務習熟度の把握や悩みをチーム全体で把握
不安や悩みをため込まないよう手厚いサポートを心掛けています
■研修終了3か月後~
・受電本数目標なども明確化されており、やりがいを感じて働けます
・業務習熟度を上げる為のフォローアップ研修が充実！
不明点の解消・自身のスキルアップが可能です！
＜職場の雰囲気＞
・雰囲気も明るく、管理者へ声がかけやすい職場です！
・メンバーの年齢層も幅広く、同世代同士コミュニケーション取りやすく助け合える環境です！
＜身につくスキル＞
・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、訊き方など普段の生活でも活用できる
・今話題の電気に関する一般家庭向きの知識がつく
＜現場からのメッセージ＞
＊お客様に「丁寧にありがとう」と言われた時、やりがいを感じます！
＊小さい子供を育てながら働くママにとって、とても働きやすい環境です！
＊未経験の方が多く、先輩が丁寧に教えてくれるフォローが手厚い環境です
【研修について】
日程：【座学】2/18~3/4
、【OJT】3/5~3/14※平日のみ
時間：9:00~17:00（休憩60分）
・座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加（平日のみ実施）
・研修期中の休みは事前相談お願いします。
・座学研修中は9:00-17:00シフト契約者以外も9:00-17:00シフトにて勤務
【丁寧な研修とフォローで安心のお仕事スタート】
業界未経験の方でも自信をもってお仕事スタート出来る丁寧な研修あり!
【入社時期について】
2/18（火）
《給与》
時給1,250円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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