トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1190390)wk
未経験OK/服装・髪型自由/太陽光システムの無料点検のご案内業務（発信）【梅田】
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,300円
勤務地
大阪府大阪市北区
【給与】
時給1,300円
交通費規定支給（上限：3万円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
【勤務時間】
【平日】
・9:50~19:00（実働8時間、休憩70分）
【土日祝】
・8:50~17:00（実働7時間、休憩70分）
※残業時間:月平均3~4時間
シフトは面接時にご相談に応じます♪
週5日勤務／月~日（シフト制）
・希望休の申請…月4日までOK！
・土日祝は基本的に勤務できる方
（単発的な希望休がある場合は相談可）
【応募条件】
パソコンで文字入力できる方（手元を見ながらでOK！）
※未経験OK
※フリーター・主婦（夫）歓迎
※新卒・第新卒のも歓迎
30～50代のスタッフが多数活躍中
5年、6年とく続けている
頼れるベテランスタッフさんもたくさん
男女比は、男性4割：女性6割くらいです！
【待遇】
交通費規定支給（上限:3万円/月）
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当（1分単位で支給）
全館禁煙（喫煙スペースあり）
各種特別休暇（有給/無給）
※待遇はすべて規定/条件有
＜ドレスコード＞
服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
髪型髪色、ネイル、アクセサリーも
派手過ぎなければOK！
※露出が高いもの・華美すぎるものはNGです。
あなたらしい、好きなスタイルで
楽しくお仕事しちゃいましょう♪
＜休憩室＞
・無料Wi-Fi設置
・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり
・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売
・ペットボトル飲料も格安の自販機あり
・ウォーターサーバー/給茶機あり
給茶機、ウォーターサーバー、コーヒーが
無料で飲めるので、休憩時間にリフレッシュ
することができます！
【勤務地】
大阪府大阪市北区
谷町線 東梅田駅 徒歩3分
大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
阪神本線 大阪梅田駅 徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング CXスクエア梅田
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1190390MHWK0417」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1190390)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,300円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜19時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【無料点検のご案内コールセンター】
太陽光システムを15年以上ご利用のお客様にお電話をして、
無料点検のご案内をしていただくお仕事です。
■対応のイメージ
お電話するのは、15年以上ご使用いただいているお客様。
「太陽光システムを15年以上ご使用いただいているので、
無料で点検させていただくことができます」とお客様にご案内！
（読み上げるセリフは決まっています！）
ぜひ！と興味を持っていただいたお客様には、
「改めて、別の担当者からお電話させて頂きます」
とお伝えして、お電話を切っていただきます。
その後は、引継ぎ用の専用システムに履歴を入力して対応完了です！
実際にお客様とお話しができるのは、全体の3割程度となります。
不在や不通で繋がらないケースも多いため、
ずっと電話をかけ続けている状態ではありません。
■お仕事に関するQ＆A
Q：もし、お電話が繋がらなかったらどうするの？
A：留守番電話にメッセージを残していただきます。
内容は決まったマニュアルがありますので安心です！
Q：お客様から質問があった時はどうするの？
A：よくある質問にはすぐに回答できるよう
「Q＆A」のマニュアルを用意しています！
マニュアルに載っていない質問の場合は、
管理者へまずご相談ください！
手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎
管理者と距離が近く、不明点があればすぐ確認できるのも強みです！
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！
【研修について】
研修期間：入社~3日間（9:50~19:00※同時給）
<研修スケジュール>
入社初日：オリエンテーション、入社時イニシャル研修
2~3日目：太陽光や蓄電池についてなどテキストを使った机上研修。アウトバウンド業務の説明。
4日目：マンツーマン体制で、管理者が隣に座ってフォローしながらのお客様対応実施
※研修期間は進捗によって延長する可能性もあります
※研修期間が終わっても、わからないことがあればいつでも質問できる環境です！
【入社時期について】
4月7日以降で即日入社 ※応相談
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,300円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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