SocioFuture株式会社 /2024-23626
週3～4日!シフトご相談ください◎マニュアル完備で安心の環境
■私たちと一緒に働きませんか■安心の生活インフラカンパニーです!
■事業紹介■信頼性の高いサービスです!
■成長を応援■知識やスキルが身に付きますよ!
給与
時給1,435円〜1,685円
勤務地
大阪府豊中市新千里西町1
【給与】
時給1435～1685円
★交通費規定支給
平日)9-18時1435円/7-9時,18-22時1560円
土日祝)9-18時1560円/7-9時,18-22時1685円
【勤務時間】
8:00-21:00
◆実働7.75h、休憩45分
◆土日祝含む週3～4日
<シフト例>
8:00-17:30
8:30-18:00
9:00-17:30
9:30-18:00
10:00-18:30
10:30-19:00
11:00-19:30
11:30-20:00
12:30-21:00
※早番固定は不可、遅番固定は応相談
誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)
【待遇】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度(早ければ1年で登用された方もいます!)
交通費規定支給
自転車通勤可
【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
＼＼こんな方にオススメ//
・未経験の方大歓迎
・PCのカンタンな文字入力ができればOK
・学歴不問
【こんな方が活躍中です♪】
・ブランクがある方
・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方
・ハローワークで求職活動中の方
・接客や販売のサービス業や営業経験者
・テレアポや電話対応の経験者
・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者
・事務経験がない方も大歓迎
・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、
カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます!
・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中
【応募後のフロー】
(1)Web応募による書類選考
(2)一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
(3)二次面接 ※基本的に最終面接となります
(4)内定
※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接を実施
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
＼リラックスしてお話ししましょう♪/
一次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場だと思って
リラックスしてお話ししましょう!
<面接について>
以下より、希望勤務地に合わせて実施
■大阪府豊中市新千里西町1/北大阪急行線「千里中央駅」
■大阪府大阪市北区天満橋1/JR「桜ノ宮駅」
※雇用元はSocioFuture株式会社です。雇用形態はアルバイト・パートとなります。
***
募集情報
社名
SocioFuture株式会社 /2024-23626
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,435円〜1,685円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,高校生不可
勤務時間
8時00分〜21時00分(シフト制)
仕事内容
ATM監視・カード紛失に関する問合せ対応 コールセンター
<コールセンタースタッフ募集!>
・ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか?」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。
・カードや通帳を失くしたお客様からの
お電話を受けて、再発行や利用停止の手続きを実施。
「操作方法が分からなくて…」など、用件がある電話のみ。
<会話の流れはこんな感じ♪>
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です!
お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか?」
オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」
お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」
オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」
お客様
「表示されました」
オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」
これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。
・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
<充実した研修があるので安心!>
チームワークを重視する方や、
ワークライフバランスを大事にする方におすすめ!
残業少なめ◎
受電対応のみ!
ノルマもセールスもありません◎
社員が丁寧にお教えするので
・聞き取りやすく話す方法
・適度なスピードで話す方法など
高い会話スキルが身につき、お仕事を通して
自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪
<職場環境>
■若手のスタッフも大勢活躍中
活気あふれる20代の方も未経験からスタート。
同年代や先輩スタッフとランチの話をしたり盛り上がってます♪
■子育てママもキャリアアップ可能
オペレーターから正社員へステップアップした未経験の方もいます
■スキルアップ研修あり
丁寧な研修やOJTで、業務に必要なスキルを徹底的にサポート
<未経験でもはじめやすいオフィスワークです>
全てマニュアルやトークスクリプトがあるので、
順番に進めていけば問題ありません。
難しい内容などは社員にバトンタッチでOK。
大事なのはお客様の不安や懸念点を取り除くこと。
お話をゆっくり聞いてあげて下さい。
《給与》
時給1,435円〜1,685円
最初の1～2カ月(変動の可能性有)は右記条件◆平日週5日、9:00～21:00(実働7.75h、休憩45分) ※同時給
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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