SocioFuture株式会社 /2024-6978
身近なATMに関する電話対応!マニュアル完備なので未経験も安心◎
■私たちと一緒に働きませんか■安心の生活インフラカンパニーです!
■事業紹介■信頼性の高いサービスです!
■成長を応援■知識やスキルが身に付きますよ!
給与
時給1,400円〜1,650円
勤務地
神奈川県横浜市都筑区池辺町
【給与】
時給1400～1650円
★交通費規定支給
【時給詳細】
平日)9-18時1400円/7-9時,18-22時1525円
土日祝)9-18時1525円/7-9時,18-22時1650円
【勤務時間】
12:00-22:00
◆実働7時間45分、休憩45分
◆土日祝含む週4日～
※曜日・時間帯の希望受付不可
誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)
【待遇】
社会保険(法令に則る)
正社員登用制度
交通費規定支給
【働く環境】
・ビジネスカジュアルOK
・ロッカー完備
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)
＼＼こんな方にオススメ//
・未経験の方大歓迎
・PCのカンタンな文字入力ができればOK
・学歴不問
【こんな方が活躍中です♪】
・ブランクがある方
・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方
・ハローワークで求職活動中の方
・接客や販売のサービス業や営業経験者
・テレアポや電話対応の経験者
・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者
・事務経験がない方も大歓迎
・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、
カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます!
・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中
【応募後のフロー】
(1)Web応募による書類選考
(2)一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
(3)二次面接 ※基本的に最終面接となります
(4)内定
※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接を実施
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
＼リラックスしてお話ししましょう♪/
一次面接はフランクな雰囲気で実施します。
堅苦しくなく、カジュアルな面談の場だと思って
リラックスしてお話ししましょう!
<面接について>
以下より、希望勤務地に合わせて実施
■大阪府豊中市新千里西町1/北大阪急行線「千里中央駅」
■大阪府大阪市北区天満橋1/JR「桜ノ宮駅」
※雇用元はSocioFuture株式会社です。雇用形態はアルバイト・パートとなります。
***
募集情報
社名
SocioFuture株式会社 /2024-6978
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,400円〜1,650円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,高校生不可
勤務時間
12時00分〜22時00分(シフト制)
仕事内容
ご利用者様からの電話受付スタッフ
<仕事内容>
利用者からの問い合わせ対応をお任せします。
と言っても難しい対応は無く、
「振り込み方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか」
「カードをなくしてしまいました」などがほとんどです。
※将来的に同センター他業務を担当頂く可能性有(他グループ受電・銀行受電等)
<会話の流れはこんな感じ♪>
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です!
お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか?」
オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」
お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」
オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」
お客様
「表示されました」
オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」
これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。
・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
<初めての方もしっかりフォロー!>
未経験から始めた20・30代のスタッフが
ほとんどなので経験がない方もご安心下さい。
同年代も多いのですぐに馴染めます。
研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー!
研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、
わからないことはすぐに解決できます。
《給与》
時給1,400円〜1,650円
最初の1カ月(変動可能性有)は右記条件◆9-22時(実働7.75h、休憩45分)、平日週5日、時給1350円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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