トランスコスモス株式会社北海道エリア(1197533)wk

【楽天モバイルのお仕事】18時までの1シフト！メールでのお問い合わせ対応【大通駅】

新着

チャット対応スタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！

給与

時給1,300円

勤務地

北海道札幌市中央区

札幌市中央区のアルバイト・パートを探す

【給与】
時給1,300円
<月収例>
時給1,300円×実働8時間×22日
＝22万8,800円+交通費月5万円迄

【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間)
★18時終業の1シフトのみ！
　残業はありません！

週休2日制(シフト制)
★週5日勤務のお仕事です！

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
●通信業界でのお仕事経験がある方歓迎
●事務職・接客業の経験がある方歓迎
★----担当者からのコメント----★
スマートフォンやパソコンの機器操作が
好きな方は、未経験でも知識習得が早い傾向にあります！
テンプレートの利用方法の習得・コツをつかむと
スムーズに対応できるようになります♪
業務内容の変化も多く発生する可能性があるため、柔軟性とスピードを大切にしています。
管理者業務へのチャレンジも可能ですので、是非ご応募お待ちしております！
★--------------------------------★

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆無期転換制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆バースデー休暇有（無給）
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆友人同士の応募OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
◆携帯電話充電セキュリティボックス完備
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
南北線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
東豊線大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア CXスクエア札幌創世
「係名：1197533MHWK0220」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社北海道エリア(1197533)wk
職種
電話・メール
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,300円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜18時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【楽天モバイルでのメール対応】
楽天モバイルをご利用のお客様からの
メールでのお問い合わせ対応をお任せします。
お問い合わせ内容は、サービスや
ご契約内容についてがメインとなります。
◎-----お問い合わせと対応例-----◎
「解約したい」
⇒解約方法が記載された公式HPをご案内
　もしくは解約の代理受付・処理実施。
「料金を確認したい」
⇒料金をお伝えのうえ、請求書の再発行を承る。
「マイページにログインができない」
⇒パスワードリセット受付。
◎----------------------------------◎
1件にかかる対応時間は10~15分程度！
入社3ヶ月くらいまでは、1時間で3件程度。
入社半年後で5~6件程度ご対応頂きます。
テンプレートを使用して対応できるので
一から自分で文章を考える必要はほぼなし◎
■テンプレートコピーのみで完了：20％
■テンプレートをコピー+編集して返信：75％
■すべての文章を作成：5％
一部、担当部署より依頼があった場合にのみ
発信対応が必要なこともございますが
電話対応ばかりとはなりませんのでご安心を★
(発信内容：申込書類の不備解消)

【研修について】
約2週間
※平日のみ・全員参加必須
≪≪研修内容≫≫
センター案内、事業所説明
ツール概要、基本応対
業務研修、ツールの使い方
ロールプレイング、デビューチェック

【入社時期について】
3月17日(月)　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務　※最終面接：3月13日(木)AM

《給与》
時給1,300円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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