トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1200394)wk
＜未経験でも高時給1650円！＞◎20~30代活躍中/平日のみ/業務ソフトに関するサポート業務＠西新宿
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,650円
勤務地
東京都新宿区
【給与】
本時給1,650円
交通費別途給（3万円まで規定給）
半年に1度の評価制度でMAX2,200円までUP！
※研修中も同時給◎
【勤務時間】
9:15~17:45（休憩1h）
主婦（夫）の方にもオススメのシフトです◎
月～金の週5日勤務 ※土日祝は休み
ご家族や友人とお休みが一緒◎
スケジュールが立てやすい人気のシフトです！
【応募条件】
・PC操作に抵抗感がない方（メモ帳やエクセルを開いてと言われたらできるレベル）
・販売などサービス業ご経験者
・積極性、自立性の高い方
・困っているお客様の問題を解決したいと思える方
【待遇】
社会保険完備、無料健康診断、研修あり、有給休暇、正社員登用制度
※各条件あり
服装：ビジネスカジュアル（規定あり）※詳細はお問合せ下さい
■喫煙環境：屋内原則禁煙
【勤務地】
東京都新宿区
丸ノ内線 西新宿駅 2番出口より徒歩5分
大江戸線 都庁前駅 A5出口より徒歩10分
山手線 新宿駅 西口より徒歩15分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 池袋第二本社
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1200394MHWK0313」
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募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1200394)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,650円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時15分〜17時45分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【業務ソフトに関するコールセンター】
業務システムのサポートの窓口対応となります。
社内の業務システムを利用しているユーザー（企業）からソフトの操作方法や
設定方法のお問い合わせに対応していただきます。
会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトを担当していただきますが、研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください。
デビュー後もLDがすく近くにいるので、不明なことはすぐに質問ができる環境です。
また、定期艇に面談によるフォローも行っていますので、不安があればなんでもご相談ください。
受電対応が中心ですが、FAXやメールへの問い合わせに発信をしたり、HP上にきた問い合わせに文書で回答をしてもらうこともあります。
電話でのコミュニケーションはもちろんですが、文章で回答する技術も学べる環境です。
残業はほとんどなく土日祝日は完全にお休みとなります。
クレーム対応はほとんどありません。
覚える内容は多いですが、覚えた内容は長期的に利用することになるので
長くいればいるほど働きやすくなりますし、対応するスキルに応じて処遇Upします。
腰を据えてスキルアップしたい方、長期で働いてみたい方にはお勧めなお仕事です。
＜事業所スタッフさんのインタビュー＞
Q：大変なことは？
A：【研修が丁寧で、初めてでも苦にならなかった◎】
ゼロからの初心者だったので覚えることは多かったし
1人立ちも1年ほどかかるが、
研修が本当に丁寧でソフトの基礎知識から
教えてくれるため苦にならなかった。
Q：楽しいことは？
A：【お客様からの感謝が嬉しい！！】
お客様にとっても重要度が高い為、
問題が解決された時に感謝されるのが嬉しい。
対応が終わった後にメールでお礼をくれたり、
名指しでお礼の電話が来ることもあります。
Q：チームの雰囲気は？
A：【目標達成意欲が高い！！丁寧な対応◎】
がっつり稼ぎたいというより
生活を安定させたい人が多い印象です。
ノルマはないが目標達成意欲が高い方が多く
1件でも多く、丁寧に対応しようと
心がけている方が多いです。
Q：研修について教えて！
A：【不明点はその日の内に解消できる仕組みアリ！】
ソフトの基礎知識から座学で教えてもらえる。
電話対応が初めてでもロープレなどで
対応のフローはしっかり教えて貰えるので安心
分からないことはその日の内に解決できる仕組みがあります
【研修について】
約1.5か月
個人個人に合わせた研修を実施しております。
未経験で入社したスタッフからも「分かりやすい！」「助かった」と
手厚い研修に対し、多くの納得の声を頂いてます◎
【入社時期について】
4/7（月）
【勤務期間】
長期 安定して働ける職場です！
《給与》
時給1,650円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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