トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1199172)wk
＼服装自由！未経験OK！平日のみ！／公共事業に関する発信業務＠池袋
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,450円
勤務地
東京都豊島区
【給与】
時給1,450円+交通費/月上限3万円迄
※研修中も同時給！
<月収例>
1,450円×8h×20日＝23万2,000円も可能！
■昇給・昇格も可能！
チームリーダーに昇格で時給1,550円！
スーパーバイザーに昇格すると、時給1,800円も可能です！
【勤務時間】
8:50~18:00（実働8時間、休憩70分）
★ワンシフトのみのお仕事だから予定が立てやすい！
平日のみ週5日（土日祝休み）
希望休：月2日まで
申請：毎月10日頃まで
シフト確定：毎月20日頃
お休みの希望については柔軟に対応しています。
お気軽にご相談ください。
【応募条件】
・学歴不問
・資格不問
・パソコンの基本操作（キーボード入力・画面の切り替え・フォルダ内の検索など）
・コールセンター経験のある方歓迎！
・販売サービス経験者の方歓迎！
・パソコン上のみでの対応に抵抗のない方
（紙でのメモが取れない為、資料や研修もすべてパソコン内で対応）
【事業所構成】
在籍人数：40名
男女比：男性4割：女性6割
年齢層：20代：4割、40代：2割
★幅広い年齢層で未経験スタートのメンバーも多数在籍しています！
【待遇】
雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
有給休暇
正社員登用制度
無料健康診断（条件あり）
※各条件あり
交通費規定支給（月3万円まで）
研修あり
服装：カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可）
※ダメージジーンズは不可。その他、あまりに過激でなければ自由。
※大き過ぎたり派手過ぎなければネイルOK・ピアスOK！
喫煙環境：建屋内にあり
企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズ
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
【勤務地】
東京都豊島区
山手線 池袋駅 徒歩5分
埼京線 池袋駅 徒歩5分
湘南新宿ライン 池袋駅 徒歩5分
池袋線 池袋駅 徒歩5分
副都心線 池袋駅 徒歩5分
丸ノ内線 池袋駅 徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1199172MHWK0313」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1199172)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,450円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜18時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【公共窓口のコールセンター】
＼≪安心≫≪安定≫の公共窓口のお仕事です！／
＜業務内容＞
公共案件のコールセンターにおける発信業務と、
付随する対応記録の入力業務
＜具体的な対応例＞
①補助金の申請採択後の手続について
②採択後の申請にあたっての添付書類について
③事務局の担当者に連絡したい など
■1時間あたりの対応件数
約2件
■1件にかかる対応時間
通話時間：10分 後処理時間：13分
■身につくスキル
・コミュニケーションスキルが身につき、伝え方、訊き方など普段の生活でも活用できます！
・管理者へ昇格した際には、コールセンター管理者としてのスキルも身に付けられます。
マニュアル完備、丁寧な研修もあるので未経験でも安心です◎
安心してお仕事できるようサポートいたします！
ご応募お待ちしております。
【研修について】
3/24入社：3/24~3/28
4/1入社：4/1~4/7（土日除く）
※5日間参加必須
<研修の流れ>
1日目：オリエンテーションや社内ルール/イニシャル研修
2~4日目：業務の座学研修やツール研修
5日目：ロールプレイングやデビュー判定
デビュー判定後：およそ5日~15日程度のOJTや補講研修
■研修中■
研修直前の時間帯に研修担当より不明点確認の時間を確保。
毎日コンディションチェックを実施して、
研修担当よりコメント内容に応じてフォロー実施。
■着台直後■
毎日コンディションチェックを実施し、内容に応じて管理者にてフォロー実施。
OJT形式で先輩オペレーターとロープレを行いながら、個々に合わせた育成を実施。
■3ケ月後~■
待機時間の活用で、フォローアップ研修を実施したり、
管理者とスキルアップに向けた目標設定を行い、適宜フォローを行います。
1ヶ月に1回の頻度でコンディションチェックを実施。
内容に応じて管理者にてフォロー実施。
充実の研修体制・フォロー体制が整っております。
わからないことはどんどん質問してくださいね！
【入社時期について】
3/24または4/1
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,450円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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