トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202262)wk
＼平日のみ！服装自由！電話対応なし！／有名カメラメーカーでのメール・チャット対応＠駒込/巣鴨/千石
新着
チャット対応スタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,400円
勤務地
東京都文京区
【給与】
時給1,400円+交通費規定支給（月3万円まで）
※研修期間中も同時給
<月収例>
1,400円×7.83時間×20日＝21万9,240円も可能！
【勤務時間】
9:20~18:10（休憩1h）
★ワンシフト固定のお仕事だから予定が立てやすいです。
★残業はほとんどないので、プライベートも充実！
月～金の平日週5日勤務
★土日祝はお休みでワークライフバランスもバッチリ◎
【応募条件】
資格・経験・学歴不問
・PC基本操作（キーボード）ができればOK
・勤怠良好な方
・コミュニケーションがしっかりとれる方
・しっかり丁寧に仕事ができる方
・メール、チャット対応経験のある方歓迎
・カメラ好きな方歓迎
・PC・スマホに興味がある歓迎
************************
服装自由/髪型・髪色自由
ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK
************************
【定員になり次第受付終了】応募はお早めに！！
【待遇】
雇用保険完備
社会保険完備
残業手当
有給休暇
無料健康診断
正社員登用制度あり
保養所
交通費規定支給（↑各条件あり）
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙（喫煙ブースあり）
【服装】カジュアル可
（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可）
ネイルOK！
【勤務地】
東京都文京区
山手線 駒込駅より徒歩10分
南北線 駒込駅より徒歩7分
三田線 千石駅より徒歩4分
山手線 巣鴨駅より徒歩12分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1202262MHWK0313」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1202262)wk
職種
電話・メール
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,400円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時20分〜18時10分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【大手国内カメラメーカーのコンタクトセンター】
ユーザーサポート業務およびそれに付随する業務全般をお願いします。
具体的なお問合せ内容は
・カメラとレンズ、アクセサリの組み合わせについて
・製品の故障判断や、ソフトやアプリ関連のトラブルシューティング
・購入を検討しているお客様からのご相談
などです。
電話対応はなく、メール・チャットのみでご対応いただきます。
１日の処理件数は10~20件/1人程度です。
決まった対応に関してはテンプレートもありますので安心してくださいね。
カメラの事前知識は不要！！
分からないことはいつでも質問できる環境です！
就業中のメンバーの中にはカメラ好きや写真の技術が高い方も多く、
ご自身のカメラの腕前も更にレベルアップできるかも？！
カメラに興味はあるけど、初心者です・・という方も心配ご無用！
カメラ知識を一からしっかりレクチャーいたしますのでご安心ください♪
【研修について】
座学研修：4/1~4/15
OJT：4/15~4/21
※平日のみ
内容：カメラ基礎/取扱い製品仕様/ツール使用方法/ロールプレイング/OJT等
座学研修→OJT→デビューの流れとなります。
理解度チェック、テストをしながら進めて行きます。
<デビュー直後>
受電対応開始後は、リーダーからのフォローあり！
手を挙げれば５秒で先輩が飛んできます。
リーダーは面倒見がよく物腰が柔らかく頼れる存在。
困った時のサポートは全員で対応する温かい職場です◎
<3ケ月後~>
基本的に一人で対応しますが、
一通り慣れてきたらフォロー研修も実施します。
独り立ち後もわからないことは
いつでも管理者に聞くことができる環境ですので、
ご安心ください♪
☆ロールプレイング
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
☆OJT(On the Job Training/オンザジョブトレーニング)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、
先輩などに質問しながら学んでいきます。
【入社時期について】
2025/04/01 (火)
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,400円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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