トランスコスモス株式会社西日本エリア(1202518)wk

4月入社/土日祝休み/電力会社のコールセンター【天王寺】

コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！

給与

時給1,250円

勤務地

大阪府大阪市阿倍野区

大阪市阿倍野区のアルバイト・パートを探す

【給与】
時給1,250円
交通費規定支給（上限：3万円/月）
月収例：200,000円
（時給1250円×8h×月20日勤務の場合）
まずは簡単な電話だけを受けるので
時給1250円からスタート！
更に研修を受けてスキルアップし、1300円に！
すべての電話に対応できる
スキルが身につくと1350円になります。
※交通費なしの場合は+50円
※週5×8時間未満の場合は-50円。
・その後も3ヶ月ごとに時給見直し制度あり！
皆さんの頑張りをしっかり評価するため、時給を細かく見直します。
※成績ノルマ等は一切ありません！
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
＊※最短入社後4ヶ月後から評価開始
（今回の場合：8・9・10月の実績を踏まえ、1月支給の給与に反映）

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
8:45~18:00（実働8時間/休憩75分）
※残業時間:月平均5時間程度
※新人さんは入社してからしばらくは18:30ぐらいまで
　残業になる可能性があります。
◆入社から1ヶ月間は研修のため、
　8:45~17:45/平日週5勤務必須

■月~金/週4~5日勤務
※年末年始休暇あり（2024年度：12/28~1/5）
※毎年3月は繁忙期の為、一部土日祝出勤有
・希望休の申請OK(2回まで/月)
・シフト確定：前月25日頃
◆土日祝休み・固定シフトで予定が立てやすい！

【応募条件】
・パソコンで文字入力が出来る方（手元を見ながらでOK）
・パソコンの基本操作が出来る方
（マウス・キーボード操作ができる。エクセルの定型文を
　コピー＆ペーストで画面の対応履歴に貼りつけることができる、　ネットサーフィン）
・モニターに複数のシステムを同時に開いて業務を行う為、　その作業に抵抗の無い方
・既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方
・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方
※未経験者歓迎！
※過去に登録業務等のご経験がある方歓迎！

【待遇】
交通費規定支給（上限:3万円/月）
社会保険完備
有給休暇
正社員登用制度
無期雇用転換制度
産休・育休制度
無料健康診断
時間外手当（1分単位で支給）
オフィス禁煙（喫煙スペースあり）
休憩室あり、社員食堂あり
あべのハルカス・近鉄百貨店関連特典有（不定期）
※待遇はすべて規定/条件有
＜ドレスコード＞
服装自由
・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK
・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！

【勤務地】
大阪府大阪市阿倍野区
大阪環状線天王寺駅徒歩5分
谷町線天王寺駅徒歩5分
上町線天王寺駅前駅徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング CXスクエア梅田

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1202518MHWK0403」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社西日本エリア(1202518)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,250円
応募資格
未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時45分〜18時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【電力会社のコールセンター】
皆様の生活に密着した、電気の契約についての
問合せ対応です。
お客様からのお問合せに対して、
マニュアルを見ながらご対応いただきます。
【具体例】
・「引っ越し予定だけど手続きはどうしたら良いの？」
・「料金について聞きたい」
・「事務所を開業するので電気を使用したい」
・「マンションのオーナーが変更になったので、
共用部の電気の契約名義を変更したい」
※それぞれ1件当たり対応時間は10~15分程度
お客様の住所や契約内容をお伺いし、
それに応じた処理をしていただきます。
※文章量が多い場合は、メインの問合せ対応例1個のみに絞って記載が望ましい※
※少ない場合は複数例記載※
・対応件数:約4件程度/h
・対応時間:約3~10分/件
1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします!
研修はしっかり1ヶ月程度！
手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎
研修担当は2名いて、1名は講師、1名は研修での
皆さんの様子を見て補助・フォローします。
デビュー判定までは複数人のトレーナーのしっかりした指導
があるので安心です！
また、OJT~入社半年後ぐらいまでは専任の新人担当SVを配置！
新人さんならではの疑問や悩みを一緒に解決していきます♪
知ってそうで意外と知らないことも多い、電気の仕組みや、
電力会社のルールもあるため、根気よく学んでいただく忍耐力
も必要ですが、「へ~。こんなふうになってるんだ！」などと
知らなかった基本的な電気の「あれこれ」が身につきます！
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！

【研修について】
◆研修時給：1250円
◆研修中のシフト
8:45~17:45
月~金/週5日（土日祝休み）
<研修スケジュール例>
■座学研修：4/22(火)~5/13(火)
基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。
■ロープレ：5/14(水)~5/20(火)
■OJT研修：5/21(水)~※進捗により前後する場合あり
OJTトレーナーのフォローの元、実際のお客様対応の経験を積んで頂きます

【入社時期について】
4/22（火）

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,250円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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