トランスコスモス株式会社沖縄エリア(1194321)wk

那覇市_月収33万円可☆オープニング|英語力・分析スキルを活かせる|外資系旅行代理店お客様センターでのデータ分析【TRVK4係】

新着

企画・マーケティングスタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！

給与

時給2,000円

勤務地

沖縄県那覇市

那覇市のアルバイト・パートを探す

【給与】
時給2,000円
月収例33万6000円
（時給2000円×8時間×21日の計算）
交通費規定支給
(上限50,000円/月)

【勤務時間】
固定時間制
9:00~18:00(休憩1時間)
※8:00~22:00まで営業しているコンタクトセンターのため、
状況に応じてシフト調整をお願いする可能性があります。

完全週休2日制
(土日含むシフト制)
※日~土で必ず2日お休みがあります

【応募条件】
・エクセルを使用したデータ作成・分析スキル
・ビジネスレベルの英語スキル
・ネイティブレベルの日本語スキル(日本語能力試験N1相当)
※面接は日本語・英語で実施いたします
<歓迎>※必須ではありません
・BIツールの使用経験
・コンタクトセンターやサポートセンターの勤務経験
・海外渡航の経験
※留学や旅行、ワーキングホリデー等など
・市場リサーチ/データ分析
・コールセンター管理/運営
・データアナリスト
上記職種に関連する知見やご経験をお持ちの方も是非ご応募ください！
~こんな方にオススメ~・新しい環境で働きたい方
・データ分析や業務改善に興味がある方
・CXやDXに関わる仕事に挑戦した方
・旅行業界やカスタマーサポートに興味がある方
＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK
＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎

【待遇】
【就業規則による※すべて条件有】
社保完備、交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、
産前産後・育児休暇制度、有給休暇、駐車場手当て（月5000円迄）、
資格取得奨励金、正社員登用制度、有料駐車場有、
県内施設割引、無料Wi-Fi　など
※屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【勤務地】
沖縄県那覇市
ゆいレールおもろまち駅徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
沖縄県那覇市おもろまち4-2-23 CXスクエア那覇

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1194321MHWK0403」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社沖縄エリア(1194321)wk
職種
オフィス系
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給2,000円
応募資格
経験者優遇
勤務時間
8時00分〜22時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
＜オープニングスタッフ募集＞
＊今年2月に開設したばかりの新センター！
＊先端のCX・DXノウハウを学べる！
＊BPO大手会社運営！サポート体制万全！
＊高時給2000円で月収33万円以上も可能！
＊正社員登用実績あり！キャリアアップも◎
【仕事内容】
2025年2月に開設した外資系旅行代理店のコンタクトセンターにて、データ分析を通じ業務改善をサポートするデータアナリスト業務をお任せします。
＼2025年、日本初上陸！／
勤務先は、東南アジアをメインとした海外ホテル・旅行予約サイトのコンタクトセンター。予約変更などお客様からのお問い合わせに対応し、現地のホテルや空港とやり取りを行う役割を担っています。
今回はコンタクトセンターの立ち上げに伴うオープニングスタッフ募集！BIツールを活用したデータ分析を通じて、センター全体の品質維持を支える重要なポジションをお任せします。
~具体的な仕事内容~
▼データ管理
ベンダーデータベースの更新・管理を行い、情報の正確性を維持します。
▼入電予測
電話・メール・チャットのお問い合わせデータを分析し、適切な人員配置をサポートします。
▼サービス品質チェック
エージェントの対応状況を分析し、顧客満足度向上のための改善策を提案します。
▼ドキュメント管理
顧客対応に関する書類を整理し、スムーズな業務フローを構築します。
▼レポート作成・分析
パフォーマンスデータを集計・可視化し、業務の効率化を支援します。
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＜BPO大手会社運営だから安心！＞
データ活用を重視した先端のコンタクトセンターで、CX(顧客体験向上)・DX(デジタル推進)ノウハウを学べます！
運営はBPO業界大手の「トランスコスモス」が行っているので、サポート体制は万全。知識が浅い方も安心して活躍できる環境です！
＜データ分析スキルを活かせる！＞
BIツールを活用して、データ分析や業務改善に携わることができます。
入電予測やパフォーマンスレポートの作成など、論理的思考が求められる仕事。
分析結果をもとに改善提案を行うことで、仕事の成果が目に見えて実感できる点も魅力です！

【入社時期について】
4月7日(月)　※4~5月で入社日応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給2,000円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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