トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1212247)wk
【レア求人★土日祝休み】週5日勤務！宝くじに関するコールセンター【札幌駅】
新着
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,200円
勤務地
北海道札幌市北区
【給与】
時給1,200~1,320円
※評価に応じて変動
<月収例>
時給1,200~1,320円×実働7時間×20日
＝月収16万8,000~18万4,800円+交通費月5万円迄規定支給あり
【勤務時間】
10:15~18:30(実働7時間・休憩1時間15分)
完全週休2日制(土日祝)
☆平日週5日勤務のお仕事です！
【応募条件】
★接客業・コールセンター経験がおありの方大歓迎！
★お話することが好きな方歓迎
★パソコン文字入力、マウス操作可能な方歓迎
接客経験の長い方や、「自分も宝くじを楽しんでいる！」という方が
多く活躍されています♪
~~活躍中のスタッフ割合~~
男性：20% 女性：80%
20代：8％ 30代：27% 40代：27% 50代以上：38％
【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児・介護休暇
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭、アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆休憩室Wi-Fi完備
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 CXスクエア札幌北口
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1212247MHWK0424」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1212247)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,200円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
10時15分〜18時30分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【「宝くじ」に関するコールセンター】
TVCMでもおなじみ♪
「宝くじ」に関する電話やメールでの
お問い合わせにご対応いただきます。
★---具体的なお問い合わせ内容例---★
＊販売
＊抽せん
＊売り場
＊宣伝
＊公式サイト会員登録
＊ポイント照会 等
☆---よくあるお問い合わせ例---☆
「パスワードを忘れてしまい、
ログインできなくなってしまった。」
「新規会員登録がうまくいかない。」
「いつ振り込まれますか？？」
★---対応時間や対応件数---★
一般的なお問い合わせの場合は、1件あたり
2~5分、後処理が30秒程度です。
1時間あたり2~5件程度の対応です。
ご高齢の方からのお問い合わせの場合は
30分程度かかることもありますが、
管理者がしっかりサポートします◎
☆---サポート体制が自慢の窓口---☆
管理者はオペレーターのサポートを最優先に
業務をおこなっており、
オペレーターの方が困っている時や
少しでも様子がおかしいという場合には
すぐに駆け付けサポートするようにしています。
また、1日のうち自己学習時間や休憩時間を
定期的に確保しており、
「一日中ずっと電話に出なければいけない」
という環境ではありません！
心身への負荷が少なく、長期勤務が可能です♪
★---徐々にステップアップ！---★
電話対応に慣れてきた頃(デビュー後2か月程度)から
テンプレートを使ってのメール対応を行っていただきます。
メールデビュー後の問合せ比率は、電話8割・メール2割です。
無理なく業務習得ができ、有給休暇も取得しやすい環境です！
【研修について】
座学：7日間
OJT：3日間
【研修内容】
(1)宝くじ/公式サイトの知識
(2)システム操作方法
(3)コミュニケーションスキル
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
(6)OJT
【入社時期について】
応相談 ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,200円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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