トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1211814)wk
【5月 or 6月入社】大手銀行のシステムメンテナンスに関するお問い合わせ対応【札幌駅】
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,350円
勤務地
北海道札幌市北区
【給与】
時給1,350~1,400円
※固定休有の場合：時給1,300~1,350円
※スキル・評価により変動
<月収例>
21万2,949円（時給1350円×実働7時間10分×月22日勤務の場合）
※上記に加え、交通費
月5万円迄支給あり(規定有)
【勤務時間】
8:50~17:00(実働7時間10分)
週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK
【応募条件】
飲食店などの接客業経験がある方が活躍中♪
テクニカルスキルは不要です。明るく、元気にコミュニケーションをとれる方大歓迎☆
【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備（法定による）
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆年始休暇（1/1~1/2※無給）
◆正社員登用制度
◆服装・髪型・髪色自由
◆髭・金髪・ネイルOK
◆各種社販・社割有
◆友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆前給制度有
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
【勤務地】
北海道札幌市北区
函館本線 札幌駅北口より徒歩1分！
千歳線 札幌駅北口より徒歩1分！
南北線 さっぽろ駅徒歩1分！
東豊線 さっぽろ駅徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F Work it! Plazaさっぽろ
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1211814MHWK0502」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1211814)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,350円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜17時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【みずほ銀行のコールセンター】
TVCMでもおなじみ！
誰もが必ず一度は聞いたことのある
【みずほ銀行】でのお仕事です！
★主なお仕事内容★
システムメンテナンスによる対象サービスの休止に
関するお問い合わせをメインにご対応いただきます！
★よくあるお問い合わせと回答例★
・サービス休止中の振込やATM利用について
⇒復旧日時についてご案内
・パスワードがロックされてログインできない
⇒ロック解除の自動音声に電話を転送
・新規口座開設のキャンペーンについて知りたい
⇒マニュアルを確認してご説明
★対応の流れ例★
(1)お問い合わせ内容確認
(2)お客様情報を確認
(3)AIが自動表示してくれる回答例を
確認の上で回答
(4)終話後、対応結果入力。
必要に応じ帳票作成
--------------------------
お客様との会話をAIシステムが検知して
自動で回答を検索・表示してくれるので
未経験の方でも安心して対応できます♪
★1件にかかる対応時間例★
(1)~(3)は平均で6~8分程度、
(4)は1~2分程度で完了します！
--------------------------
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど！
「PC文字入力が苦手」という方でも
処理の時間はほぼかかりません！
デビュー後は1時間3~4件、慣れてきたら
1時間5件~6件をご対応いただきます◎
【研修について】
【座学】5日間
【OJT】5日間
※平日8:50~17:00
【研修内容例】
銀行業務の基礎・サービス・商品概要
システム操作方法
コミュニケーションスキル
OJTロールプレイング
OJTモニタリング
【入社時期について】
5月19日(月)、6月2日(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務
【勤務期間】
長期 ※2025/10/17迄の短期可
《給与》
時給1,350円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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