トランスコスモス株式会社 東北エリア(1209715)wk
【未経験歓迎】ペット保険のコールセンター★土日祝完全休み♪平日17時まで_仙台駅東口
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,100円
勤務地
宮城県仙台市宮城野区
【給与】
時給1,100円~1,300円＋交通費支給(規定有)
※交通費：勤務地より1km以上の場合に支給（上限：5万円/月・2,500円/日）
※昇給：初回契約更新時（入社翌月末）より基本的には時給1,200円、以降は評価制度により最大1,300円まで昇給あり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし
<収入例>
■時給1,200円／週5日勤務の場合…
月収18万9,000円以上可能
※交通費別途支給
（内訳：時給1,200円×7.16h×22日）
【勤務時間】
平日8:50~17:00（実働7時間10分／休憩60分)
★基本残業なし
発生時は1分単位で支給いたします！
【勤務】月・火・水・木・金
★週4~5日勤務で相談可
◎月曜日の勤務が可能な方歓迎
【休日】土・日・祝
★希望休申請OK
★年末年始休暇あり
<シフト申請・確定時期>
申請時期：毎月20日前後
確定時期：毎月25日前後
【応募条件】
資格・経験・学歴不問
【PCスキル】
基本的な操作（文字入力、マウス操作）ができればOK
【歓迎スキル】
コールセンター経験がある方
★未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪
★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪
【待遇】
■交通費支給（規定有）
■社会保険完備（法定）
■有給休暇（条件有）
■産休/育休制度（条件有）＊復職率97%以上※2024年5月集計
■提携保育園（入社後申請可・条件有）
■年1回の無料健康診断（条件有）
■正社員登用制度（条件有）
■社員無期雇用転換制度
■前給制度（規定有）
■副業制度（規定有）
■各種社販・社割（不定期）
■楽天割引チケット販売（不定期）
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■社内お弁当販売
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
【勤務地】
宮城県仙台市宮城野区
東北本線 仙台駅東口より徒歩2分
東西線 宮城野通駅より徒歩2分
南北線 広瀬通駅より徒歩9分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F/ Work it! Plaza仙台
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1209715MHWK0502」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 東北エリア(1209715)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,100円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜17時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【ペット保険のコールセンター】
ペット保険のサポート窓口にて
保険金請求、契約変更や解約、新規加入に関する
お問い合わせに対応していただきます♪
まずは保険金請求に関するお電話の対応からスタート！
慣れてきたら
【契約変更/解約】⇒【新規加入】と対応範囲を広げていきます♪
そのため最初からすべてを覚える必要はありません◎
習得ペースに合わせて徐々にステップアップできるのでご安心ください♪
＜ お問合せ例 ＞
「ペットが通院したので保険金の請求手続きをしたい」
「●●と診断されました。保険金請求の対象ですか？」
「保険金請求の書類の書き方を教えてください」など
最初は先輩オペレーターが隣について
1時間に2~3件ほどの対応からスタートします！
ツールの使い方や資料の検索方法も丁寧にサポート☆*
1件の対応が完了したら振り返りの時間もあるので
対応中に聞けなかったことや不安に感じたことは1つ1つ確認できます。
わからないことがあったら何度でも聞いてくださいね！
★保険の知識や経験がなくても大丈夫★
対応は状況によって様々となるため
「ひとりで完結できる」＝「1人前」の考え方は一切ありません！
管理者や先輩が常にサポートできる体制で連携もスムーズです◎
お電話をいただくお客様、ペットのワンちゃんネコちゃんを思いやり
気持ちに寄り添った対応ができる方を募集します！
★ワンちゃんネコちゃん限定の保険★
動物の知識不問です◎
ワンちゃんネコちゃんの種類などは全くわからないメンバーも
たくさん活躍しています♪
【研修について】
座学4日間＋ロープレ・OJT4日間8:50~17:00（休憩60分）
◎研修期間中のお休み希望も柔軟に対応いたします
☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
☆OJT(On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
【入社時期について】
5/14(水)または5/21(水) 10:00~17:00(休憩1h)
【勤務期間】
【長期】
《給与》
時給1,100円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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