トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1209673)wk
＜平日のみ＞残業ほぼ無し｜自由度が高くて働きやすい環境◎金融機関での電話対応【和歌山市】
新着
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,300円
勤務地
和歌山県和歌山市
【給与】
時給1,300円
交通費別途規定支給/月上限25,000円
<月収例>
218,400円（時給1,300円×実働8h×21日）
＊研修中も同時給
＊残業代は1分単位で支給します
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）
【勤務時間】
①9:00~18:00（実働8時間）
②9:30~18:30（実働8時間）
③10:00~19:00（実働8時間）
※シフト制
※①がメインシフト
・お昼休憩:60分（無給）
・別途休憩（有給）あり
＊残業時間:月平均2時間
■月~金/週5日勤務
※土日祝休み
※2024年度実績：12/28~1/5休み
【応募条件】
PC基本操作が可能な方（文字入力ができ、マウス操作ができればOK！）
未経験スタート歓迎
第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
高卒以上
【待遇】
有給休暇（法定基準に則る）
社会保険完備（法定基準に則る）
公募型正社員登用制度あり（条件有）
丁寧な研修有
ロッカー完備、食堂有
屋内全面禁煙（喫煙スペースあり/禁煙デーあり）
服装ビジネスカジュアル・髪色/規定有（カラフル過ぎる髪色やジーンズはNG）
交通費別途規定支給（月上限25，000円）
車通勤相談可（社内規定有）
駐車場貸出/有料（月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
‐‐‐‐‐‐
＜働きやすい環境＞
・食堂・カフェあり
∟安価なメニュー（みそ汁50円等）を多彩にご用意！お茶は自由。
・バレーボール、ソフトボール大会など→自由参加で実施しました
＜30代~50代活躍中！＞
20代~30代：1割
40代~50代：9割
男女ともに活躍中です！
【勤務地】
和歌山県和歌山市
阪和線 和歌山駅/徒歩15分
和歌山線 和歌山駅/徒歩15分
紀勢本線 和歌山駅/徒歩15分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1209673MHWK0424」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1209673)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,300円
応募資格
高卒以上,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時00分〜19時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【金融機関のコールセンター】
お取引のあるお客様へ「ローン」の借り換えの
ご案内やご提案を行っていただき、
お申込みにつなげていただくお仕事です。
お電話でご案内するのみで、契約の締結は不要です。
■具体的には
他社で利用しているローンを低金利でまとめることで
月々の返済額を抑えることができることをご案内し、
お客さまにとってメリットのある商品をご提案していただきます。
?1時間あたりの対応件数（慣れている先輩スタッフの場合）
・1時間あたり8件程度
ローンを組みかえる際、
年収・利率・返済期間などを入力して
月額の支払額を算出する場合がありますが、
システムで対応しますので、
数学があまり得意ではない…という方もご安心ください！
丁寧に親身になってご案内いただくのがお仕事のポイント！
事前知識や資格・経験は不問！
必要な知識は入社後の研修で基本からしっかりと学んでいただけます。
また、週1回、情報交換のミーテイングがあり、
業務を行う上での希望や問題点など、共有できる場を作っているので、
困ったことがあれば、気軽に相談ができる環境です。
お仕事しながら、プライベートにも活かせる金融知識も身につきますよ♪
まずはお気軽にお問合せください。
ご応募お待ちしております！
【研修について】
~研修スケジュール~・初日：イニシャル研修（初日のみ/9:30~17:00勤務）
・座学研修＋OJT研修（2ヶ月間/9:00~18:00勤務）
段階を踏んでお伝えしていきますので、
一歩ずつお仕事を覚えることができます。
‐‐‐‐‐
▼ステップ1
1ヵ月程度：ローンに関する商品知識を付ける研修
・金融商品、ローン商品、商品パンプレット、
トークスクリプト（台本）等の説明を受け、
電話機・業務ツールの操作を学びます。
その他、ロールプレイング、モニタリングを行います。
※ロールプレイング研修：お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修：実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
▼ステップ2
1か月後~半年程度：お客様へのご案内業務を実施
じっくり時間をかけてお仕事に慣れていただきます。
最初の1~2ヵ月間は、職員さんが隣に付いて、
すぐにフォローができる体制をとっています。
電話対応後には振り返りを行い、
徐々に慣れてコツがつかめるようなサポートを行います。
‐‐‐‐‐
少しずつ成長してもらえるように
しっかりと支援させていただきますので、
未経験の方も安心してスタートしていただけます！
【入社時期について】
5/12（月）※応相談
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,300円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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