トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1209851)wk
＜梅田＞最高時給1650円★髪色自由♪週3~OK！ハウスメーカー問合せ対応(受信)
新着
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,350円
勤務地
大阪府大阪市北区
【給与】
・時給1350円~1650円(交通費/月上限3万円迄
規定有)
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
＊評価制度導入中。最高時給1650円！
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)
【勤務時間】
月~土日祝/週3~5日
8:50~18:00(休憩70分)
※残業月平均2時間程度
※土日どちらかと祝日出勤必須
月~土日祝/週3~5日勤務（シフト制）
※土日どちらかと祝日出勤できる方
※土日祝勤務は月半分以上
※研修期間中は週5日勤務必須
【応募条件】
・パソコン文字入力ができる方
（普段からインターネット利用されている方）
※未経験スタート歓迎
【待遇】
・社保完備（法定に則る）
・有給休暇（規定に則る）
・交通費別途規定支給
・休憩室有（冷蔵庫、電子レンジ、自販機、Wi-Fiあり）
・研修あり（OJT含め2週間程度）
・服装髪色自由（ジーンズ、スニーカー、Tシャツ、ネイルOK）
・公募型正社員登用制度有（条件有）
・無期雇用転換制度有（条件有）
・無料健康診断有（条件有）
・オフィス禁煙（喫煙室あり）
※未経験OK
【勤務地】
大阪府大阪市北区
谷町線 東梅田駅 徒歩3分
大阪環状線 大阪駅 徒歩8分
阪神本線 大阪梅田駅 徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング CXスクエア梅田
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1209851MHWK0424」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1209851)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,350円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜18時00分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【ハウスメーカーのコールセンター】
オープニングから3周年を迎える
ハウスメーカーのコールセンターです！
住宅に関する様々のお困りごとを受付しています。
具体的には…？
「トイレが詰まった！」
「ドアノブが取れた」
「リフォームがしたいんだけど…」
等のお問合せにご対応いただきます。
高額商品（戸建て住宅）をご購入
いただいているオーナー様からの対応の為、
単なる不具合に関する受付ではなく、
お相手の立場に立った応対を心がけています。
未経験OK！事前の知識は必要ありません！
問合わせ内容は幅が広いので
「覚えられるかな…」「私に対応できるかな…」
と、不安に感じるかもしれません。
でも大丈夫！
2週間程度の研修があるし、その後も
様々なケースを対応しながら、
できることを増やしていきます！
一緒にスタートする仲間もいるので
安心ですね。
困った時は、リーダーやお客様企業の社員様に
すぐに相談出来る体制を構築していますので、
ご安心ください！
ゆくゆくは建物・建具・住宅設備に関する知識、
特に不具合時の自己解決方法などのスキルが
身につきますよ！
また、勤続1~2年後には在宅勤務への切り替えもOK！
将来的を見据えて在宅勤務をしたい方必見です★
20~50代まで様々な年齢層の方が活躍中の職場です！
少しでも気になった方はまずはご応募お待ちしています♪
【先輩たちの声】
「お電話でお客様のお困りごとを解決できた時、
やりがいを感じる」
「自分が受付したお困りごとについて、
後日お礼の連絡が来た時嬉しかった！」
【職場環境】
在籍人数：100名程度
20~30代：4割
40~50代：6割
男女比/3：7
【フォロー体制】
研修中のフォロー体制…
机上研修：専任講師による集合研修
OJT：先輩メンバーによる1vs1フォロー
着台直後~：チームに配属されて、専任の
チームリーダーによる業務フォロー等実施
※とにかくフォロー体制・サポート体制を
整えていますのでご安心ください。
【研修について】
2週間程度（8:50~18:00/休憩70分）
※机上研修：入社から10日間程度（週5/平日のみ）
※OJT：机上研修後5日間程度（シフト勤務OK）
--------
1日目入社手続き・会社概要説明
・コンプライアンス研修
2日目~6日目座学研修（建築基礎用語・システム操作研修
・問い合わせ別対応方法説明
・トークスクリプト読み合わせ）
7日目~10日目座学研修（電力売買・アフターポイントサービス説明）
?ロールプレイング
11日目着台判定テスト（研修担当がお客様役で電話やPCを使いながら
本番同様の対応をテストします）
12日目~約26日目OJT
【入社時期について】
5/19（月） ※最終面接日：5/14（水）予定
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,350円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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