株式会社KPGHOTEL&RESORTの求人

募集情報

• 社名

  株式会社KPGHOTEL&RESORT

• 職種

  ホテル受付・フロント

• 雇用形態

  正社員

• 給与

  月給22万6000円〜
  ※経験・能力を考慮し優遇

• 応募資格

  ●宿泊、飲食、販売、営業など
  人と接する職種経験者
  Uターン、Iターン、Jターン活躍　
  ●接客マナーを身に付けたい方活躍　
  ●ホテル、または旅館経験者活躍

• 勤務時間

  ●1ヶ月単位の変形労働時間制
  (1日実働8時間／残業あり)　
  ※シフトは1ヶ月毎に作成
  ※シフト例）
  7：00～16：00／13：00～22：00他　
  （全て実働8時間）

• 待遇

  ●社会保険完備
  ●ヘルスケアサポート
  ●交通費規定支給
  ●昇給年1回（評価に基づく）
  ●60歳定年制（65歳まで再雇用制度あり）
  ●慶弔見舞金制度
  ●グループ企業施設利用割引（全国70店舗以上）
  ●スタッフ紹介制度（謝礼金支給）
  ●社内預金制度

• 仕事内容

  新生活を応援！家具家電付きの快適単身寮完備／正社員採用あり！
  
  私どもはカトープレジャーグループの
  一員として、熱海・箱根地区を中心に
  「ふふ 熱海」をはじめとした
  SMALL LUXURY RESORTを運営しております。
  1962年に設立したカトープレジャーグループは
  「日本のレジャーをもっと楽しく！」
  をテーマに、『つるとんたん』や『ふふ』の
  ブランド確立、地方創生、リゾート等多岐に
  亘る事業を行うトータル
  プロデュースカンパニーです。
  
  【仕事内容】
  接客サービス
  お客様に寄り添ったサービスを
  提供する接客スタッフ
  『バトラー』としてご活躍いただきます。
  
  バトラーは、様々なシーンでお客様に
  接するため、 たくさんの感動と喜びを
  プロデュースする機会があります。
  
  お客様から「ありがとう」
  「またあなたに会いにきます」と
  言ってもらえる心に残る接客ができます。
  
  「誰かに喜んでもらう事がご自身の喜び」と
  感じられる方は、バトラーのお仕事を
  心から楽しむことができるはずです。
  
  ●バトラー
  お出迎えからお見送りまでの接客に関する
  全ての業務をマルチタスクに行います
  （コンシェルジュ（チェックイン・
  チェックアウト等）、 レストランサービス、
  ハウスキーピング、その他付随する業務）
  
  【仕事の特徴】
  AI×ホスピタリティで高い顧客満足度を実現
  個人の接客技術や経験×AIシステムで
  『なんかいい』のメカニズムを
  チーム全体で共有することにより、
  顧客満足を追求し高いリピート率を実現
  しております。
  
  研修で学んだ知識／スキルを実践し、
  仕事で得た体験／経験を
  AIシステムに蓄積することで、個人の
  成長がチーム全体の成長へ繋がり、
  『また来たい』サービスを生み出します
  
  ＜勤務例＞
  
  シフトの一例
  7：30　出社／タイムカードを打刻し制服
  に着替えます
  7：30?10：30　レストランの
  テーブルセッティングや開店の準備をします
  お客様をお席へご案内し、お料理を提供します
  10：30?　担当のお客様のチェックアウトの
  お手続きやお見送り
  あなたに会いにまた来るね、と
  嬉しいお言葉をいただく事も！
  客室や館内の清掃をします
  13：00　ブリーフィングでご予約の
  お客様情報を共有
  ?14：30　昼食休憩
  14：30?16：00　
  お客様をお出迎え館内をご案内します。
  16：00　退勤／交代するスタッフへ仕事
  の引き継ぎをして終了です
  
  ●13：00?22：00シフトの一例
  13：00　出社／ブリーフィングでご予約
  のお客様情報を共有
  13：15?14：30　客室清掃の仕上げ
  をチェックします
  14：30?16：00　お客様のお出迎え、
  チェックインのお手続きやリクエスト対応
  など
  記念日のお客様へのサプライズ演出も
  自ら提案できます！
  16：00　ちょっと早