トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1213174)wk
【シフトは豊富に3パターンあり★高時給1,350円スタート！】ドコモCS北海道のコールセンター【札幌駅】
新着
コールセンタースタッフ募集！
東証プライム上場企業で働こう！
異業種からの挑戦もOK！
給与
時給1,350円
勤務地
北海道札幌市中央区
【給与】
時給1,350~1,500円
※評価により変動
※最短6ヶ月で1,400円まで昇給の可能性あり
※研修期間は時給1,350円
<月収例>
237,600円（時給1350円×実働8h×月22日勤務の場合）
【勤務時間】
(1)8:45~17:45
(2)9:45~18:45
(3)11:15~20:15
※各実働8時間
※シフト選択応相談
※(1)~(3)シフト内であれば時間短縮など応相談
週休2日制(シフト制)
※週3日~勤務OK
※曜日固定OK
【応募条件】
スマートフォン利用経験のある方
パソコンの文字入力/マウス操作可能な方
☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！
☆接客業の経験を活かせるお仕事です
☆人のお話を聞くことが好きな方歓迎！
【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆インセンティブ支給
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線 さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
東豊線 さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
札沼線 札幌駅より徒歩3分
函館本線 札幌駅より徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1213174MHWK0502」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1213174)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,350円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時45分〜20時15分(シフト制)
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【ドコモCS北海道のコールセンター】
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からのお問合せにご対応頂きます。
【よくあるお問合せ例】
「LINEの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」
シニアのお客様からのお問い合わせが多く
相手のニーズをしっかりと汲み取ることを
大切にしています。
ゆっくりとお話を伺うので、
1時間の対応件数は1~2件！
特に対面接客のご経験がおありの方は
スキルを活かすことができます！
対応時間は1件につき20分~30分程度
シニア層のお客様からのお問い合わせが
多いです！
★コールセンター未経験の方、大歓迎★
スマホの利用経験がある方や
パソコンの文字入力とマウス操作が
できる方であれば始めやすいお仕事です♪
コールセンターやオフィスワークが
初めての方も安心な充実した研修もご用意◎
言葉遣いなどの基礎的なところから
お客様役とオペレーター役に分かれて
様々な状況を想定した対応練習、
実際にお客様の対応する研修では
同期の仲間とペアになって対応を行います。
もちろん困ったことがあれば研修後も
すぐに質問ができるように先輩たちが
配置していますのでご安心ください◎
【研修について】
約1.5ヶ月
【座学】約3週間(6/4~6/24)8:45~17:45(土日休み)
【OJT】約3週間(6/25~)勤務シフトに準ずる
※座学研修中は週5日参加必須
※OJT期間＋新人チーム配属期間(約2ヶ月)は(1)(2)シフト
●業務研修の流れ●
(1)提供サービス概要
(2)提供アプリ操作方法
(3)システム操作方法
(4)コミュニケーションスキル
※言葉遣い・音声表現
(5)ロールプレイング
※お問合せの多い案件を中心に
(6)OJT
※先輩コミュニケータが横について対応、
研修生同士のペア受電、モニタリングなど
【入社時期について】
6月3日(火) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接：5月28日(水)
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,350円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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