転職サービス Jobuddy（ジョバディ）

IT関連機器の保守受付＆現地対応／土日祝休

新着

給与

月給20万1000円〜
賞与あり（年2回/7月・12月）
昇給あり（年1回/4月）
＜モデル年収＞
330万円～500万円（残業20h/月、賞与を含む）

勤務地

東京都小金井市中町一丁目5?24
株式会社SHINKO

最寄り駅:
武蔵小金井駅

アクセス:
武蔵小金井駅より徒歩14分
公共交通機関の利用のみ

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募集情報

社名
転職サービス Jobuddy（ジョバディ）
職種
サポートデスク
雇用形態
正社員
給与
月給20万1000円〜
賞与あり（年2回/7月・12月）
昇給あり（年1回/4月）
＜モデル年収＞
330万円～500万円（残業20h/月、賞与を含む）
応募資格
普通自動車免許
※下記いずれかの経験必須※
・ITサポート業務
・ヘルプデスク
・テクニカルサポート
勤務時間
9:00～18:00（休憩60分）
時間外勤務　月平均20時間
待遇
残業手当
通勤手当（全額支給）
家族手当（被扶養者10、000円/人）
住宅手当（都内在住者30、000円、その他地域15、000円）
夜間手当
入社研修
階層別研修
資格取得支援研修
社内レクリエーション等
社宅・社員寮
退職金制度
夏季休暇
年末年始休暇
特別休暇（冠婚葬祭）
出産・育児休業
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
仕事内容
完全週休二日制！土日祝休み☆充実した研修や資格サポート有♪

■知識・スキル・資格を活かしたい方
■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
■チームワークを重視して業務を進めていきたい方

【仕事内容】
IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応、監視対応、キッティング業務などをお願いします。

【事業内容・取扱商材】
■システムの保守サポート
┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等
■ヘルプデスク、コールセンター
■ITシステムの構築・導入支援

【具体的な仕事内容】
病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置するカスタマエンジニアをお任せします。

＝業務内容の詳細＝
■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応
┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。
┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。
■現地での復旧対応
┗電話対応で復旧できない場合は、現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。
■システムにて部品処理及び対応内容を登録
┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。
■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応
┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。
■ヘルプデスク業務
┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。
■キッティング業務
┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。

＼業務補足／
メイン業務は、保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。
空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。

【働き方】
事前に計画された当番制です。1か月半～2か月に一回の頻度で土日勤務や夜間の時間外勤務がありますが、土日出勤を行った際は代休取得にて補填しています。入社後一定のスキルが身につくまでは土日勤務を行いません。
ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。

【やりがい】
・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。
・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

【勤務時の服装】
スーツ

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務

【転職サービス「ジョバディ」を利用して
入社した方の年代割合】
・20代　65％
・30代　30％
・40代　5％
年収アップ・キャリアアッ

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