トランスコスモス株式会社西日本エリア(1213785)wk

＼入社祝い金最大20万円支給!!／時給1550円「インターホンが鳴らない」などの修理受付【豊田市篠原町】

掲載期間終了間近

給与

時給1,550円

勤務地

愛知県豊田市

豊田市のアルバイト・パートを探す

【給与】
時給1,550円
交通費：月上限3万円まで支給
※規定有
残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給
<月収例>
＝23万2500円／月
（時給1550円×7.5h×20日）
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
8:50~17:30（休憩70分、実働7時間30分）
※残業ほぼなし！

月~日/週4~5日勤務
・特定曜日の休み希望相談可！
・LDの場合は週5日勤務

【応募条件】
資格・経験・学歴不問
<PCスキル>
・基本的な操作（マウス操作、文字入力）ができればOK！
<歓迎スキル>
・コールセンターでのお仕事経験
・接客業の経験

【待遇】
■社会保険完備（法定による）
■交通費支給
■屋内原則禁煙（建屋外専用スペース有）
■無料健康診断（年1回）
■有給休暇制度／半日有給休暇制度
■産休・育休制度
■正社員登用制度
■車通勤可（社内規定有）
■無料駐車場有、ガソリン代規定支給有
‐‐‐‐‐‐
＜下記設備あり＞
ロッカー／休憩室／冷蔵庫／電子レンジ／自動販売機

【勤務地】
愛知県豊田市
愛知環状鉄道線篠原駅徒歩20分
東部丘陵線八草駅バス10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1213785MHWK0828」
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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社西日本エリア(1213785)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,550円
応募資格
学歴不問,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜17時30分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【インターホン製品に関する修理受付窓口】
大手インターホンメーカーのサポート窓口にて、電話での「修理受付」をお願いします！
＜対応の流れ＞
1.お客様から「インターホンが鳴らない」などの入電
2.型番を確認し、不具合の詳細をヒアリング
3.「○○をお試し頂けますでしょうか」など、まずは操作によって不具合が解消しないかを確認
（製品や症状に応じた確認方法が画面に出るので、ご案内します）
4.改善せず、訪問修理をご希望の場合は修理受付
（画面に出ている受付項目を順番に伺っていきます）
5.修理業者の訪問日をお伝えして完了！
■平均通話時間：5分／1件
■平均対応件数：5件／1時間
＜取扱製品＞
戸建ての一般的なインターホン
集合住宅のインターホンシステム
ナースコール、カラオケの内線電話　など
＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊
しっかりとしたマニュアル・フロー完備！
専門的な知識がなくてもスムーズに対応可能です◎
難しいパソコン操作もありません☆
お客様がお困りの状況に
寄り添った対応をすることがポイントです！
＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊~＊
＼LDも同時募集中！／
・OPからのエスカレーション対応
・他部署への連携（どう回答すべきかの確認）
・シフト作成
・メンバーフォロー、FB等
LD時給　：1750円（交通費月上限3万円まで支給 ※規定有）
勤務時間：8:50~17:50（休憩60分、実働8時間00分）
勤務曜日：月~日/週5日勤務

【研修について】
座学9日間＋ロープレ・OJT
※平日8:50~17:30（実働7.5時間）
※研修期間中の時給変動なし
※ロープレ・OJT期間は習得状況に応じて変動の可能性あり
☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
☆OJT(On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

【入社時期について】
10月1日(水)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,550円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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