トランスコスモス株式会社北海道エリア(1228312)wk

【★入社日相談OK★クレーム対応無し！】有名大手企業でのお電話対応業務【大通駅】

掲載期間終了間近

給与

時給1,200円

勤務地

北海道札幌市中央区

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【給与】
①業務のみの場合：時給1,200円
②業務のみ、①②業務双方対応の場合：時給1,300円
<月収例>※週5日勤務の場合
時給1,200~1,300円×実働8時間×22日
＝21万1,200~22万8,800円
※上記に加え、交通費（月5万円迄規定支給）あり

【勤務時間】
8:50~18:00(実働8時間)
★18時終業！残業はありません！

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定不可

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★テレアポの経験がおありのかた歓迎！
★エクセル基本操作可能なかた歓迎！
~現在活躍中のスタッフ内訳はこちら！~男性：50%　女性：50%
20代：10%　30代：30%　40代：30%　50代：30%

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆髪型・髪色・服装自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線大通駅36番出口から徒歩30秒
南北線大通駅36番出口から徒歩30秒
東豊線大通駅36番出口から徒歩30秒
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル 1F Work it! Plaza大通

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1228312MHWK0821」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社北海道エリア(1228312)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,200円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜18時00分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【大手企業のコールセンター】
大手有名企業(複数)のコールセンターにて
お電話対応をおこなっていただきます。
★クレーム対応は一切ありません★
①業務：大手、日本の光学機器メーカーの代表電話窓口(担当者への取次業務)
②業務：エンドユーザー様から大手薬局のポイントカードやアプリに関する問い合わせなど
複数の業務があるシェアード業務。
※シェアード業務とは…
クライアント1社のみを専任で対応するのではなく、
複数のクライアント業務の対応を行うことです。　
＊---＊---窓口の特徴---＊---＊
複数のお客様企業の業務を行う窓口ですが
最初から複数社の対応をするのではなく、
一つずつ段階を踏んで研修を開催し
将来的に複数社の業務対応を目指していきます！
一気に知識を詰め込むことはありませんので
コールセンター未経験の方もご安心を♪
＊---＊---対応例---＊---＊
①業務の場合…
「担当の○○さんいらっしゃいますか？」
⇒承知いたしました、担当者に取次いたしますのでお待ちください。
※担当者へメールで取次して、折り返し連絡対応をしていただきます。
②業務の場合…
「アプリにログインができない」
「アプリが使えない。」
⇒FAQを参考に切り分けをして回答。
※シェアード業務のため、業務に慣れた段階でほかの業務もお願いする予定です。
°こんな働き方をしています！°
複数の業務を担当するため、曜日別に持ち回りでお仕事をします。
例えば…
月曜日はクライアントA社の対応のみを行う
火曜日はクライアントB社の対応のみを行うなど
°どうやって対応しているの？？°
複数の業務を行う場合は以下のように対応しています！

1本目の電話はクライアントA社の名乗りを行って対応を行い
2本目の電話ではクライアントB社の名乗りを行って対応を行う
※お問い合わせが入ってきた際にどの業務のお問い合わせか判断ができます！
複数業務での業務開始は、配属3か月程度経験後就業開始となります！

【研修について】
【座学】1週間※平日8:50~18:00
【OJT】1週間※
シフトに準ずる

【入社時期について】
応相談　※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,200円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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