トランスコスモス株式会社西日本エリア(1188197)wk

【月給30万以上可】在宅or出社を選べる！/外資系スマホメーカーのコールセンター管理者

新着

給与

月給304,000円〜

勤務地

大阪府大阪市北区

大阪市北区の正社員を探す

【給与】
月給30万4000円
交通費別途規定支給/月上限3万円迄

【勤務時間】
実働8ｈ(シフト制)
月~日・祝/週5日勤務
[1]7:50~16:50
[2]8:30~17:30
[3]10:00~19:00
[4]11:00~20:00
[5]12:00~21:00
★各実働8h

月~日・祝/週5日勤務
平日休みをとれるのでテーマパークやスーパーも空いててラッキー！

【応募条件】
・教育や研修業界での経験
・チームマネジメントやプロジェクトマネジメントの経験
・実績
例：研修プログラムの成功事例やチームの成長実績

【待遇】
◆社会保険完備（規定有）
◆交通費別途規定支給
◆年
1
回無料健康診断（条件有）
◆無期雇用転換制度有（規定有）
◆公募型正社員登用制度有
◆丁寧な研修有
◆キャリアパス・表彰制度有
◆オフィス禁煙（喫煙室あり）
・休暇について
※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇）
■産前産後休暇・育児休暇（ともに取得/復帰実績あり）
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における有休付与

【勤務地】
大阪府大阪市北区
谷町線東梅田駅徒歩3分
御堂筋線梅田駅徒歩8分
大阪環状線大阪駅徒歩10分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
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「係名：1188197MHWK0717」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社西日本エリア(1188197)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
正社員
給与
月給304,000円〜
応募資格
未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
7時50分〜21時00分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【外資系スマホメーカーのコールセンター管理者】
以下業務をお任せいたします
１）オペレーターのモニタリング、フィードバックやロープレなどコーチングを通じて、
　　サービス品質の向上の支援をお願いいたします。
２）オペレーターの勤怠状況を把握いただき、効率的なシフト管理をお願いいたします。
３）現場の課題を把握し、業務プロセスの改善を実施お願いいたします。
基本OJTで付き添いながら業務を覚えていただきます。
＜求めるスキル＞
■リーダーシップ
チームを効果的に指導し、
メンバーのモチベーションを高める能力。
■コミュニケーション能力:
明確な指示を出し、
フィードバックを適切に行う能力
■研修プログラムの設計
・運営スキル
研修の計画、実施、評価を行う能力。
・問題解決能力: チーム内の課題や
トラブルを迅速に解決する能力。
・業界知識研修対象となる分野に関する専門知識や
トレンドに対する理解
＜求める素養＞
■柔軟性
環境や状況に応じて適切に対応できる能力。
■人間関係構築能力
スタッフや受講者と良好な関係を築くことができる
■情熱と向上心
自身の成長とチームの成長に対する意欲
■客観性
フィードバックを受け入れ改善に努める姿勢。
■倫理観
高い職業倫理を持ち、誠実に業務を遂行する姿勢

【研修について】
入社初日は基礎研修実施
在宅勤務用マシンセットアップ
一般的なコールセンターのソフトスキル研修
コンプライアンス研修など
２日目以降~OJT
わからないことをどんどんご質問ください。

【入社時期について】
随時

【勤務期間】
随時/入社日相談OK

《給与》
月給304,000円〜

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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