トランスコスモス株式会社西日本エリア(1245412)wk

【梅田】日祝休み×残業ほぼナシ！知識ゼロでOK｜共済についてのお問合せ窓口（受信）

新着

給与

時給1,350円

勤務地

大阪府大阪市北区

大阪市北区のアルバイト・パートを探す

【給与】
時給1,350円
+交通費規定支給（上限3万円/月）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
①月~金:9:00~18:00（実働8:00、休憩1:00）
②月~土:9:00~17:00（実働7:00、休憩1:00）
※①②割合:半々程度（時期によって変動あり）
※残業時間:月平均3時間程度

月~土／週5日勤務
※日祝休み
※年末年始休暇あり（2024年度：12/29~1/3）
<シフトについて>
・土曜日の勤務：月3日以上
・希望休の申請：月4日までOK
・シフト確定：毎月25日頃
・有給取得数平均：8.8／年

【応募条件】
・パソコンで文字入力できる方
（自宅でネットやメールをする程度の経験があればOKです！）
・土曜日に勤務できる方
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK）
・髪色・ネイル・アクセサリーも派手過ぎなければOK！
※露出が高いもの・華美すぎるものはNGです。
あなたらしい、好きなスタイルで
楽しくお仕事しちゃいましょう♪

【待遇】
・社会保険完備（法定基準）
・有給休暇
・公募型正社員登用制度
・無期雇用転換制度
・服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK）
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当（1分単位で支給）
・全館禁煙（喫煙スペースあり）
※
待遇はすべて規定/条件有
＜休憩室＞
・無料Wi-Fi設置
・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり
・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売
・自販機のペットボトルの飲料が100~！
・ウォーターサーバー
・給茶機→コーヒーもお茶も飲めます！ほっと一息♪

【勤務地】
大阪府大阪市北区
谷町線東梅田駅徒歩3分
東西線北新地駅　徒歩5分
大阪環状線大阪駅　他JR各線より徒歩6分
神戸本線大阪梅田駅　他阪急各線より徒歩5分~10分
阪神本線大阪梅田駅　徒歩10分
御堂筋線梅田駅　徒歩10分
四つ橋線西梅田駅　徒歩7分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング CXスクエア梅田

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1245412MHWK0904」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社西日本エリア(1245412)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,350円
応募資格
未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時00分〜18時00分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【共済組合のコールセンター】
共済組合に関するお問い合わせ対応（受信）です！
お客様からの、契約内容の確認やご要望の受付、
資料請求の手配などをお願いします。
＜お問合せ例＞
「入院をしたが、今入っている保障の内容を確認したい」
「共済証書を紛失してしまったので、再発行をしてほしい」
「共済に加入できる条件を教えてほしい」
「加入を考えているので、資料を送ってほしい」
など
＜対応の流れ＞
▼お問合せ内容を伺う
▼フローやマニュアルに沿ってご案内
▼対応履歴を入力して完了
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
安心してお客様へご案内することが可能です！
＜対応時間・対応件数＞
対応件数：3件程度/1時間
1件あたりの通話時間：10~15分程度
＜職場環境＞
20～50代まで幅広く活躍しています。
女性が多めで、11名の少人数の職場です。
＜安心のサポート体制>
優しくてよく気が付く管理者が近くにいるので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます！
＜実際に働ているスタッフの声＞
「働きやすい環境なので、業務内容を習得すれば、落ち着いて長く働ける」
「わからないことは何度質問しても丁寧に教えてもらえる」
「残業が少ないのでプライベートな時間も大切にできる」
「周りの先輩や上司が優しくて話しやすい」
など
長く安定して働ける職場です♪

【研修について】
<研修の流れ>
◇1日目：入社日
センタ―のルール、コールセンターの基本など
初日は基礎からスタート！
その後は、業務内容を3ステップに分け
じっくりと机上研修を進めていきます！
◆2日目~9日目：共済についての研修
共済（保険）の知識を学びます。
最初は知らない言葉がたくさんあって
戸惑うかもしれませんが、基礎からしっかり学べるので
知識ゼロから始めたメンバーも
習得することが出来ました！
◆10日目~16日目：端末研修/ロープレ研修/総復習/見極め
使用する端末の使い方を学びます。
ロープレ研修では、トークスクリプトを見ながら、
実際の電話対応の練習をしていきます。
研修担当によって、トークの改善点を
わかりやすく丁寧にフィードバックしていきます。
また、共済についての研修で学習したことを
総復習して、しっかりと身に付けていきます。
◇17日目~約3週間：OJT
実践編の電話対応がスタート！
といっても、先輩が横についてお客様の声を聴きながら
対応の仕方を指示してくれるので、心配いりません！
徐々に、対応のイメージを掴んでいただければOKです！

【入社時期について】
9月中応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,350円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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