トランスコスモス株式会社西日本エリア(1257747)wk

選べる時間帯◎東邦ガスのガスや電気に関するご案内【名古屋駅】

給与

時給1,250円

勤務地

愛知県名古屋市中村区

【給与】
時給1,250円
交通費規定支給（上限：3万円/月）
月収例：200,000円
（時給1250円×8h×月20日勤務の場合）
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
＜フルタイム＞週4日~OK（土日祝含む）
①9:55~19:00（実働8時間/休憩65分）
②10:55~20:00（実働8時間/休憩65分）
※①②どちらか固定シフトも応相談
＜ショートタイム＞週4日or週5日（土日祝含む）
・9:55~20:00の間で6時間以上8時間以内で応相談
※残業時間:ほぼなし
★通勤ラッシュからも少しずれているので
　人の少ない時間帯で通勤できます♪

■月~日/週4~5日勤務
※土日祝含むシフト制
※平日の曜日固定休相談可
※年末年始休暇あり（12/29~1/4）
・希望休の申請OK(5日まで/月)
・希望休申請：前月20日頃
・シフト確定：前月22日頃
＼混雑回避！助かる平日休み／
混み合う商業施設やテーマパークだって
空いている時間に悠々楽しめちゃう！
銀行・市役所などの用事も
お休みの日に余裕をもって済ませられたり
平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです♪
‐‐‐

【応募条件】
・パソコンで文字入力が出来る方（手元を見ながらでOK）
・パソコンの基本操作が出来る方（電源オン/オフ、コピー＆ペースト、ファイルの立ち上げ/終了）
・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方
・未経験者歓迎！
<歓迎スキル>
・営業経験がある
・販売・接客経験がある
・コールセンター経験がある
・一般事務、データ入力の経験がある（他業種可）
<こんな方々も大歓迎>
・ビジネス会話を身に付けたい
・生活に関わる知識をつけたい

【待遇】
交通費規定支給（上限:3万円/月）
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当（1分単位で支給）
屋内原則禁煙（建屋内喫煙室あり）
各種特別休暇（有給/無給）
待遇はすべて規定/条件有
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＜ドレスコード＞
服装自由
・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK
・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！
・髪色自由・髭OK
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＜休憩室＞
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり
・おかし・軽食販売あり
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪
‐‐‐
★オフィスのご紹介（CXスクエア名古屋）
∟各線/名古屋駅から徒歩8~10分！
　周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって
　買い物やランチに便利です♪

【勤務地】
愛知県名古屋市中村区
東海道本線名古屋駅徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19 住友生命名古屋ビル CXスクエア名古屋

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1257747MHWK1106」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社西日本エリア(1257747)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,250円
応募資格
未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
9時55分〜20時00分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンター】
★週4日or週5日のフルタイムorショートタイムも可！
／／
普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が
安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう
サポートやご提案をするご案内&登録のお仕事です！
＼＼
▼仕事内容
東邦ガスのガスや電気のご契約を検討されているお客様へご案内
▼実際のお電話の流れ
①リストのお客様へお電話
「ハウスメーカー様からご情報をお伺いし、
　〇〇市でご購入いただいた住宅のガス電気のご紹介で
　お電話させていただきました！」
②引っ越し日が決まっていれば、ご案内を開始
「お引越しの日程はお決まりであれば
　このお電話で電気とガスをお申込みいただけます！」
③お客様とガス・電気の終了/開始日を調整
「ガスを●日に開栓、電気を●日に通電させていただきます！」
④注意事項や付随サービスをご案内
「注意事項をお伝えします・・・」
⑤申込内容の復唱・確認
「申込内容をご確認させていただきます・・・」
⑥ご案内が完了したら終話！
「本日はご対応いただきありがとうございました！」
⑦最後にお話しした内容をテンプレートに沿って入力、
　受付票に記入をしたら対応完了◎
◆マニュアル完備で安心！
事前にお電話をお約束している方にお電話するので
クレームなどが発生することはほとんどありません！
マニュアル・トークスクリプトが完備されているので
迷わずご案内が可能です◎
▼ご案内件数イメージ
発信件数：約25~40件/日
お電話がつながる数：5~15件/日
成約件数：3~5件/日
※引っ越し日程が未定の方には次回のお電話予定をお約束！
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★付随業務として架電したお客様からの折り返し受電対応あり
（2h~/日）
▼具体的には...
架電を行ったお客さまからの折り返し入電対応。
折り返し専用一次受けのため、後日の再架電約束を取り付けて終話。
お電話がつながり、お引っ越し日程が決まっている方の
成約率は約90％以上！
ノルマは一切なく、スムーズにご案内できるので
発信業務は初めて、という方も安心スタート！
少人数のチームのため、和気あいあいとした
雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです！
詳しくは面接にてご説明いたします。
まずはご応募ください！

【研修について】
入社後、約5~7日間
◆1~3日目：机上研修
・業務概要や事業所ルールの説明
・ガス・電気に関する基礎知識
・使用するシステムの説明
・システムでの顧客情報検索方法
・受付票への記載方法
・お電話スクリプトの読み合わせ・ロープレ
◆4~6日目：ロープレ・OJT
・研修担当/管理者との模擬練習
・研修担当/管理者がモニタリングの上でのお客様対応
◆7日目~：実際のお電話対応開始！
基礎からしっかりと学べるので
コールセンターが初めての方でも安心◎
新人期間は管理者や研修担当が手厚くフォローします！
デビュー後もわからないこと・困ったことがあったら
気軽に相談できる環境なのでご安心ください！
※研修中も同時給

【入社時期について】
即日可！※入社日応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,250円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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