トランスコスモス株式会社北海道エリア(1260494)wk

【24時間いつでも面接を受けられる＜AI面接＞を導入！】ドコモCS北海道のコールセンター【札幌駅】

新着

給与

時給1,350円

勤務地

北海道札幌市中央区

札幌市中央区のアルバイト・パートを探す

【給与】
時給1,350~1,500円
※評価により変動
★最短6か月で1,400円まで昇給の可能性あり！
【月収例~週5日勤務の場合~】
時給1,350~1,500円×実働8時間×月22日
＝月収237,600~264,000円+交通費

【勤務時間】
(1)8:45~17:45
(2)9:45~18:45
(3)11:15~20:15
※各実働8時間
※シフト選択応相談
★(1)~(3)シフト内であれば
　時間短縮などの相談OK！
　面接時に希望の働き方を教えてください。
【採用担当者からのメッセージ】
早番／遅番に極端な偏りが無いことや
5連勤以上にならないよう
調整しています。
ライフワークバランスを大切にできる環境です！

週休2日制(シフト制)
※週3日~勤務OK
※曜日固定OK

【応募条件】
スマートフォン利用経験のある方
パソコンの文字入力/マウス操作可能な方
☆パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎！
☆接客業の経験を活かせるお仕事です
☆人のお話を聞くことが好きな方歓迎！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆インセンティブ支給
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆希望者は最短で入社5ヶ月目以降より評価に応じて在宅勤務可
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
東豊線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒
札沼線札幌駅より徒歩3分
函館本線札幌駅より徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1260494MHWK1106」
***

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募集情報

社名
トランスコスモス株式会社北海道エリア(1260494)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,350円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時45分〜20時15分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【ドコモCS北海道のコールセンター】
有料オプションサービスにご加入中の
お客様からの
「LINEの使い方を教えてください」
「メールの着信設定をしたい」
「電話帳の登録方法について教えてほしい」
といったお問合せにご対応頂きます。
＊°。こんなお仕事です。°＊
シニアのお客様からのお問合せが多いため
◆お話をしっかりとお伺い
◆相手の理解に合わせ、かみ砕いて説明
◆お客様満足度を第一に考えて対応
することを大切にしています。
そのため、対応時間は1件につき20分程度、
1時間の対応件数は新人のかたで2件、
ベテランのかたで3件程度です。
お客様応対に慣れてきましたら徐々に
取れる件数を増やしていただく必要はありますが
しっかりとフォローいたしますのでご安心ください。
対面接客のご経験がおありの方は
スキルを活かすことができます♪
＊。°自分の頑張りが目に見える！°。＊
入社から最短6か月で
時給1，400円まで昇給の可能性あり♪
勤怠実績に応じて評価されるため
毎日の頑張りがしっかり反映されます★
また、窓口の目標達成状況に応じて
インセンティブも支給！
＊°。従業員の気持ちにも寄り添います。°＊
お客様対応を大切にする事と同じく
従業員の皆さんのフォローも大切にしています。
入社から数カ月の間、
【個別に相談したい事はないか？】
【業務内容でつまづいている事はないか？】等
個別にご相談を承っています。
専用のフォームにご入力いただくので
「直接声をかけるのはちょっと...」という方も
安心してご相談いただけます♪
もちろん、デビュー後もご相談を承りますので
お気軽にお声かけ下さい！
＼＼＼AI面接を導入／／／
通常の対面面接・オンライン面接のほかに
スマホひとつで完結できる「AI面接」を
導入しました！
応募後に届くメールより
業務説明の動画を視聴⇒
面接にてAIと対話⇒完了♪
ご希望の出勤曜日や時間、経歴について
お答えください！（所要時間5～10分）
面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪
超カンタン＆スピーディーです！
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
「仕事があるので面接に行く時間がない..」
「子供が小さいので面接参加が難しい..」
「希望の時間帯に面接がやっていない」
というかた必見です★
ご自分の好きなタイミングで
面接に参加できるのがポイントです♪

【研修について】
【座学】
約3週間(12/1~12/23)
8:45~17:45(土日休み)
※入社日当日より座学研修を実施いたします。
※座学研修中は週5日参加必須
【OJT】
約10~15日間(12/24~)
勤務シフトに準ずる
※OJT期間＋新人チーム配属期間(約2ヶ月)は
(1)(2)シフトでの勤務となります。
★進捗により研修期間、デビュータイミングは変動する可能性あり
●業務研修の流れ●
(1)提供サービス概要
(2)提供アプリ操作方法
(3)システム操作方法
(4)コミュニケーションスキル
※言葉遣い・音声表現
(5)ロールプレイング
※お問合せの多い案件を中心に
(6)OJT
※先輩コミュニケータが横について対応、
研修生同士のペア受電、モニタリングなど

【入社時期について】
12月1日(月)　※入社日は9:15~17:00(実働6時間45分)勤務　　※最終面接：11月25日(火)　※AI面接〆：11月24日(月)

【勤務期間】
長期 ★希望者は最短で入社5ヶ月目以降より　評価に応じて在宅勤務も可能です！　条件については面接時にご説明いたします。

《給与》
時給1,350円

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

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