トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1259189)wk
【松山】管理者募集◎大手通信キャリアお問い合わせ対応の管理者（リーダー・スーパーバイザー）業務
新着
給与
時給1,600円
勤務地
愛媛県松山市
【給与】
時給1,600円
リーダー（LD）：時給1450円
スーパーバイザー（SV）：時給1600円
※交通費上限30,000円/月まで支給（規定有）
※オペレーターとして研修期間中（1ヵ月間程）/同時給
∟個人の習得状況により期間延長となる可能性有
【勤務時間】
◆リーダーまたはスーパーバイザー
①8:30~17:30
②9:30~18:30
③10:00~19:00
④11:00~20:00
⑤11:30~20:30
※休憩1:00
◆研修期間中（オペレーター業務期間）
①9:50~19:00
②10:50~20:00
③20:50~21:00
※休憩1:10
月～日/週5日勤務
(シフト制)
※シフト希望休は絶対希望休3日、出来れば希望休2日の合計5日間の提出が可能
※曜日固定不可
【応募条件】
◎PCで文字入力ができる方
◎コールセンターにて管理者業務の経験がある方、歓迎
◎異業種でもスタッフの育成やマネジメント経験がある方、歓迎
（コールセンター経験不問）
◎高卒以上
◎未経験OK
【待遇】
◆社会保険完備（法定基準に則る）
◆交通費別途規定支給（月上限3万円迄）
※自転車通勤OK（社内規定有）
∟敷地内に駐輪場有（通勤経路申請済みの方のみ利用）
◆食堂無料利用可能（平日のみ・1日3食まで）
◆正社員登用制度有（条件有）
◆休憩室完備
◆フロアに喫煙所あり
◆丁寧な研修有
◆服装・髪色自由
◆ネイルOK
【勤務地】
愛媛県松山市
横河原線 松山市駅 徒歩9分
城南線 大街道駅 徒歩6分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
愛媛県松山市 松山市内
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1259189MHWK1106」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1259189)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,600円
応募資格
高卒以上,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時30分〜21時00分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
◆◇携帯キャリアの店舗スタッフ対応コールセンターでの管理者業務（リーダー・スーパーバイザー）◇◆
＜ご対応内容例/オペレーター＞
①キャンペーンの詳細や適用に関するお問い合わせ
②申し込み方法やスマホの機種変更・契約に関するお問い合わせ
③申し込み状況（配送・審査・キャンセル）に関するお問い合わせ
上記対応の管理業務をお任せいたします。
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターからのエスカレ対応（二次対応）
・品質(モニタリング/生産性)指導
・シフト調整/勤怠指導
・勤怠管理/労務対応
・オペレーターとの面談対応
・品質改善に向けた計画の立案/実行
・クライアント折衝 など
まずはオペレーターからスタート！
オペレーターとして1ヶ月程度経験をしていただいてから管理者へとステップＵＰ♪
コールセンター経験がない方でもマネジメント経験や携帯キャリア店舗経験があればＯＫ！
もちろんコールセンター経験がある方もステップアップしたい方にはピッタリ◎！
【驚きの3食！食堂無料利用可能！】
9月末完成予定のおしゃれなカフェテリアでは
平日朝・昼・晩の最大3食、無料でお食事が可能◎
お昼休憩のお食事はもちろんのこと
お仕事終わりに晩ご飯を食べて帰るもよし！
早めに出勤して朝ご飯を食べてからお仕事するもよし！
気になる方は、まずは面接にご参加ください！
≪Web面接開催中♪≫お気軽にご応募ください！
【研修について】
~まずはオペレーターからスタート！~◆入社~8日間：机上研修
※平日固定※9:00~18:00固定
◇STEP１．
・イニシャル研修
・コールセンターの基礎知識
・通信事業とは？
◇STEP2．
・クライアントの事業について
・プランやキャンペーンの知識
・ツールの使用方法
◇STEP3．
・ロールプレイング
・理解度テスト
・実対応のモニタリング
◆入社9日目~：OJT研修
※シフト勤務
【入社時期について】
11/21（金）または12/5（金）※左記以外の日程でも応相談可
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,600円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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