トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口1／1258258
【大量募集！】高時給1300円～！クレジットや電子マネーに関するお問い合わせ対応★1シフト固定／未経験OK／大通駅直結／希望休相談OK
給与
時給1,300円〜1,600円
勤務地
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6
【雇用形態】
契約社員・アルバイト
【勤務期間】
長期
【応募資格】
ご経験や学歴は不問！
特別なスキルや資格は不要です♪
⇒PC入力はゆっくりでもOK◎
＼こんな方はさらに歓迎！／
・カスタマーサービスやコールセンターでのお仕事経験がある方
・飲食店、アパレルなど接客経験のある方
20～50代と幅広い年齢のスタッフが活躍中！
子育て中のしゅふさんも多数在籍しています◎
【勤務時間】
月～土日祝、
8:50～18:00の間で1シフト固定制
(1)9:50～18:00／実働7時間
(2)9:50～17:00／実働6時間
(3)9:50～16:00／実働5時間
(4)9:50～15:00／実働5時間
(5)8:50～17:00／実働7時間
(6)8:50～18:00／実働7時間50分
☆残業ほぼ無し
☆週4日～、1日5時間～勤務OK！
【待遇・福利厚生】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備（法定による）
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
【勤務地】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア
■札幌市営地下鉄東西線、南北線、東豊線「大通」駅から西2丁目地下歩道で直結3分
■市電「西4丁目」駅から徒歩約12分
■JR「札幌」駅南口から徒歩約10分
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口1／1258258
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,300円〜1,600円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,学生不可,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜18時00分
待遇
社会保険制度あり,労災完備,研修あり
仕事内容
＼未経験でも安心♪／
ｄカードのカスタマーサポート
ドコモのクレジットカード「dカード」や電子マネー「iD」、
d払いに関するお問合せ全般(受電(折返し発信含む))について対応するお仕事です！
～～～お問い合わせ例～～～
(1)dカードの解約
⇒ご本人様確認や注意事項をご案内いただき
専用ツールを使用して手続きを行います
(2)電子マネーの設定についてのお問い合わせ
⇒スマートフォンにインストールした「iD」アプリの設定方法をご案内
～～～～～～～～～～～～～
1度の平均通話時間は約5分程度、
最初は1時間に2～3件ほどの受電でゆっくり始めて、
お仕事に慣れてきたら6～10件と件数を増やしてスキルアップしていきます◎
研修やOJTもあり、管理者がサポートしてくれるため
分からないことは気軽に質問ができて安心です♪
★働きやすさのPOINT★
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
☆クレジットカードやキャッシュレス決済の知識が身につく！
⇒ dカードやiD、d払いなど担当サービスの
お得な情報がGETできるチャンス◎
☆マニュアル充実＆チームでサポート体制バッチリ
⇒ 管理者やチームメンバーがしっかりサポートします！
分からないことはお気軽にご質問くださいね◎
【入社予定日】
12月8日(月)
※入社日は9:15～13:30勤務
※AI面接締め切り：11月30日(日)
※最終面接：12月1日(月)AM
【研修日程】
■座学
5日間(12/9～12/15)
平日 9:50～18:00
■OJT
15～30日間(個人の習熟進捗度により期間は異なります)
シフトに準ずる
■研修内容
クレジットカードの概要（専門用語など）
システム操作方法（PCの使い方）
解約、明細等の具体的なお問合せ内容に関する内容
ロールプレイング
モニタリング
《給与》
時給1,300円〜1,600円
時給1300～1600円
☆入社3か月以降から実績に応じて評価給を支給
☆交通費：上限50,000円／月
☆入社祝い金5万円、勤続手当5万円の支給あり(規定あり)
研修期間中：時給1300円
<月収例>
時給1,300~1,600円×実働7時間×22日
＝20万200円~24万6,400円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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