トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1264318)wk
＜年明け入社×時短シフトなど多数あり◎祝い金支給♪＞ドコモ「dカード」コールセンター【大通駅】
給与
時給1,300円
勤務地
北海道札幌市中央区
【給与】
時給1,300~1,600円
※3ヶ月毎に評価に応じて変動
<月収例>※7時間・週5日勤務の場合
時給1,300~1,600円×実働7時間×22日
＝20万200~24万6,400円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり
★入社3か月後を目安に、 シフトの遵守や生産性等の実績に応じて
最大300円時給がUPします！
★入社祝金5万円・勤続手当5万円
計10万円の支給あり！(条件有)
【勤務時間】
9:50~18:00(実働7時間)、8:50~17:00(実働7時間)、
8:50~18:00(実働7時間50分)、9:50~15:00(実働5時間)、
9:50~16:00(実働5時間)、9:50~17:00(実働6時間)
※いずれか選択
週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定応相談
【応募条件】
必須条件はありません♪
★パソコン文字入力・マウス操作可能な方歓迎
★コールセンター業務未経験者大歓迎
★カード業務経験者歓迎
★接客業の経験を活かせるお仕事です！
【採用担当者からのメッセージ】
必須条件は一切ありません！
ブランクがおありの方や
オフィスデビューしたい方も大歓迎♪
業務では3台のパソコンを使用しています。
(お客様情報確認用・電話操作用・マニュアル確認用)
3台と聞くと大変そう・難しそうと思うかもしれませんが
「あのマニュアルどこにあったっけ...」
「さっき開いてた画面が見つからない！」
と焦ることが全く無いので
慣れるとものすごく便利です◎
面接では職場環境についてもご説明します！
お気軽にご応募ください。
【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備（法定による）
◆正社員登用制度
◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆前給制度有
◆入社祝金5万円
◆勤続手当5万円
◆各種社販・社割有
◆髪型・服装・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有
【勤務地】
北海道札幌市中央区
東西線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
南北線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
東豊線 大通駅徒歩5分！西2丁目地下歩道直結
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
【面接】
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア CXスクエア札幌創世
＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆
「係名：1264318MHWK1204」
***
募集情報
社名
トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1264318)wk
職種
電話受付スタッフ
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1,300円
応募資格
学歴不問,未経験者OK,経験者優遇
勤務時間
8時50分〜18時00分
待遇
社会保険制度あり,研修あり
仕事内容
【dカード・iDのコールセンター】
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するお問い合わせに
ご対応いただきます。
<<具体的な業務内容※例>>
(1)解約受付
⇒お客様のご状況をヒアリングし
解約専用フローをご案内。
(2)住所変更
⇒お客様のご状況をヒアリングし
住所変更フローをご案内。
(3)明細関連
⇒お客様のご契約状況を確認し、
ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。
1件の対応にかかる時間は5分半程度、
後処理は1分半程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2~3件、ベテランのかたで6~10件程度に
ご対応いただきます。
幅広い年代のかたが活躍されている窓口です。
接客経験がおありの方は、コールセンター未経験でも
スムーズに対応できています♪
クレジット関連の知識が身に付き
ご自身の生活に役立つかも...★
オフィスは大通駅直結のさっぽろ創世スクエア！
執務室と休憩エリアが隣接しており
移動の時間がかからないのが嬉しい♪
休憩エリアはガラス張りで、
札幌市内を一望しながら休憩できます★
【研修について】
【座学】
5日間(1/14~1/20)
平日9:50~18:00
★座学は専任のインストラクターが担当！
【OJT】
15~30日間
シフトに準ずる
★OJTよりチームへ配属となります。
フォロー担当がずっと変わらないので、
いつでも相談しやすい！
対応範囲が広がるときは、
先輩が一定期間専属でフォローしてくれます！
<研修内容例>
(1)クレジットカードの概要(専門用語など)
(2)解約・明細書関連等
(3)システム操作方法
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
【入社時期について】
2026年1月13日(月) ※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：1月5日(月)AM ※AI面接締め切り：1月4日(日)
【勤務期間】
長期
《給与》
時給1,300円
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。
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