株式会社やる気スイッチグループ テレマーケティング・コールセンター・SV

日祝お休みのシフト制★ネイル・服装自由で自分らしく働ける♪未経験から、チームを支えるリーダーへ！ 私たちの仕事は、 子どもたちの「やってみたい」を応援し、 未来につなげていくことです。 やる気スイッチグループは、 50年の教育経験を元に、一人ひとりの個性や 可能性を大切にしています。 勉強だけでなく、さまざまな挑戦を通して、 「自分ならできる」と思える力を育てる。 子どもたちの成長を、ご家族と一緒に喜べる。 そんな仕事を、私たちはしています。 【仕事内容】 「やる気スイッチ」のCMでおなじみ！ 個別指導塾・英会話スクールを運営する企業の 本部コンタクトセンターでのお仕事です！ 今回は、 将来的にSV（スーパーバイザー）・リーダー として活躍いただける方を募集します。 まずはオペレーター業務からスタートし、 お客様対応や業務の流れを覚えていただきます。 業務に慣れてきたら、 スタッフのフォローや業務管理など、 少しずつリーダー業務にも チャレンジしていただきます。 【具体的なお仕事内容】 「近くの教室で体験授業を受けたい」 「〇〇市に教室はありますか？」 「入会について詳しく知りたい」 など、 塾や英会話スクールをお探しのお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 お客様のご希望や状況を丁寧にお伺いし、 条件に合った教室やサービスをご案内。 お客様が安心して教室へ足を運べるよう、 教室とお客様をつなぐサポートをお願いします。 【将来はSV・リーダーへ！】 まずは基本的なお問い合わせ対応から 覚えていただき、業務に慣れてきたら、 スタッフのサポートやフォロー、 業務の進捗確認など、 チームを支える業務にも携わっていただきます。 将来的には、スタッフの育成・フォロー、 業務管理、メンバーの取りまとめなど、 SV・リーダーとしてチームを支える ポジションを目指していただけます。 「いきなり管理職は不安…」という方も ご安心ください。 一つずつ業務を覚えながら、 段階的にステップアップできます。 【未経験スタートも安心！】 対応内容はマニュアルに沿って進められるため、 コールセンターのお仕事が初めての方も 安心して始められます。 「何を話せばいいか分からない…」 という場合も、決められた内容を確認しながら 対応できるので大丈夫です！ 職場は、パーテーションで仕切られた 大規模なコールセンターとは違い、 スタッフ同士が近くで働いている環境。 新人スタッフの隣には社員や 経験豊富なスタッフが座っているため、 分からないことや困ったことがあれば、 すぐに質問・相談できます。 入社後には丁寧な研修もご用意！ いきなり一人で対応することはありません。 先輩スタッフに確認しながら、 少しずつ業務を覚えていけます。 【経験を活