株式会社ホットスタッフ博多-HSC78404 POSシステムのカスタマーサポート

職種: POSシステムのカスタマーサポート 勤務期間: 長期（3ヶ月以上） 仕事内容: ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ★仕事内容★ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ コールセンターにて、 飲食店向けのPOSレジに関する テクニカルサポート業務(受信のみ)です♪ 具体的には… ・POSレジの操作方法のご案内 ・システムエラーや不具合状況の確認 ・プリンターなど周辺機器の問い合わせ対応 といった内容のカスタマーサポートがメインになります♪ 1. 店舗のスタッフから電話を受ける 2. 使用している機器や現在の状況を確認 3. マニュアルや事例を照らし合わせながら、 操作方法・対応手順をご案内 4. 解決が難しい内容はメーカーや専門部署へ引き継ぐ 5. 対応した内容をシステムへ入力 ※1時間に2〜3件ほどの 落ち着いたペースでの対応です! 分かりやすいマニュアルが 完備されていますので、 安心してスタートできますよ★ ≪ 勤務時間 ≫ 13:00〜22:00(実働8時間/休憩60分) ≪ 休日 ≫ シフト制 ≪ 月収例 ≫ 23万5,200円(時給1,400円×8時間×21日) +通勤手当支給※規定あり ≪ 研修について ≫ 入社後は4〜5日間の座学研修や ロープレ練習からスタートします! OJT研修もありますので、 一歩ずつ業務を覚えられます◎ 約3ヶ月かけてじっくりと 一人立ちを目指せる環境です♪ ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 【 職場環境 】 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ ◎ロッカー、休憩室あり ◎電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ◎近くにコンビニあり ◎髪色・ネイル・アクセサリー自由 ◎オフィスカジュアルOK 配属先は6名の小規模で落ち着いたチームです! 20代〜50代まで幅広い年代が活躍中で、 分からないことがあればすぐに先輩や周囲に 相談できる風通しの良い職場環境です♪ 電話に追われない！1時間に2〜3件の落ち着いたペース ●高時給1400円！経験活かしてガッツリ◎ ●希望休の相談もOK♪ ●交通費は最大2万円まで支給◎ 飲食店などで使われているPOSレジシステムの 開発やコンサルティングを行っている企業様です◎ キレイなオフィスで快適にお仕事ができます♪ その他の情報: 【勤務期間】 長期(3ヶ月以上) 【職場環境】 男性活躍中、女性活躍中、20代活躍中、30代活躍中、40代活躍中、50代活躍中 【受動喫煙防止の取り組み】 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください -------------------- 会社名: 株式会社ホットスタッフ博多-HSC78404 会社住所: 福岡県福岡市博多区吉塚3丁目29番17号 ASビル1号室 -------------------- 急募|フリー