株式会社ココナラテック PMO

職種: PMO 勤務期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 仕事内容: 【募集背景】 カスタマーエクスペリエンス(CX)のデジタル化プロジェクトを推進するため、PMOを募集します。 【作業内容】 カスタマーサポートツール統合およびCXデジタル化プロジェクトにおいて、プロジェクト計画、ガバナンス、推進を担っていただきます。ビジネス、技術、マーケティング、ベンダーなどの関係者と連携し、会議資料・議事録・ステータスレポートの作成管理、マイルストーン・リスク・依存関係の管理、要件整理、UAT支援、進捗トラッキング、Go-Live後のレビューを実施していただきます。 【求める人物像】 ビジネスサイドと技術サイドの橋渡しを行い、多様なステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進できる方を求めています。 【ポジションの魅力】 カスタマーサポートチャネル統合およびAI活用CXプラットフォーム導入に関わり、エンドツーエンドでのデリバリーを支援できるポジションです。 【開発環境】 JIRAを活用します。 月給最大80万円★PMO／週5勤務／先払い★即日払いも選べる♪ 【必須スキル】 PMOまたはプロジェクトコーディネーターとしての実務経験（7年以上）, カスタマーサポートツールのマルチチャネル統合プロジェクト経験, ビジネス要件を技術チームへ翻訳・伝達できる能力, クロスファンクショナルなステークホルダー管理経験, 日英バイリンガルスキル（ビジネスレベル） 【歓迎スキル】 CXプラットフォームやカスタマーコネクトソリューションの実務経験, アジャイル/スクラム手法の知識, デジタルコンタクトセンター変革・CX戦略の経験, 日本のビジネス文化・商慣習への理解 その他の情報: 【受動喫煙防止の取り組み】 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください -------------------- 会社名: 株式会社ココナラテック 会社住所: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F -------------------- 急募|フリーター歓迎|学歴不問|未経験者歓迎|前払いOK|高額・高収入 雇用期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 勤務時間: 週5勤務