株式会社ビースタイルスマートキャリア 残業少なめ　営業なしの問い合わせ担当　

しゅふの働くを応援！ [求人概要]: ★ノルマ・架電なし・残業少なめの契約社員★未経験から正社員登用も目指せる／子育て世代大活躍！接客経験が活かせる問い合わせ対応／新宿駅チカ徒歩2分 [職種名]: 残業少なめ　営業なしの問い合わせ担当　 [勤務地・最寄駅]: 東京都新宿区新宿四丁目2番18号 【勤務地】 東京都新宿区新宿四丁目2番18号 【アクセス】 新宿三丁目(副都心線) 徒歩2分 ◆紹介元:株式会社ビースタイル スマートキャリア 新宿三丁目駅　徒歩2分 [勤務日数]: 週5日 09:15～18:15 月／火／水／木／金 長期【3ヶ月以上】 【勤務期間】 即日～無期 【時間】 9：15～18：15（休憩60分＋午後10分／実働8時間） 【残業】 有 ※部署平均12時間程度（オペレーター時） 【日数・曜日】 週5日（シフト制・土日祝含む） ※土日祝も営業しており、交代でシフトを組んでいます ※勤務時間は固定（シフトによる時間変動なし） 【在宅勤務】 不可（個人情報を取り扱う部署のためフル出社必須） [給与]: 月給 220,000円以上 年収264万円～ ※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。 【給与形態】月給制 【固定残業代／月】なし 【交通費／月】支給 【賞与】なし 【昇給】あり 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ シフト制（休日のみ） 希望休5日間取得可 土日祝も営業（交代シフト） 【福利厚生】 社会保険完備 [仕事内容]: ＼日本初の福利厚生アウトソーシング事業を展開する企業／ 受付コールセンター担当として、法人企業の従業員（会員）からのさまざまな問い合わせ対応をお任せします。 映画チケット割引・宿泊割引など約40万件のサービスを提供する同社にて、会員の疑問や要望に丁寧に対応することがミッションです。 【具体的な業務内容】 ▼インバウンド対応（受電） ・会員（法人契約企業の従業員）からの福利厚生サービスに関する各種問い合わせ対応 ・お客様のご要望をヒアリングし、SVへ連携して回答するスタイル ・1日の対応件数は最大約20件程度（入社当初は12件程度からスタート） ▼アウトバウンド対応（架電） ・購入済み商品や申込内容に関するご連絡が発生する場合のみ架電 ※営業電話は基本なし 【体制】 オペレーター10～11名、リーダー2名、SV5名の構成。 日中はオペレーター7～8名に対してSV約3名が常駐する手厚い体制です。 クレーム対応が難しい場合はSV・リーダーへ即引き継ぎ可能。 【キャリアパス】 オペレーター → リーダー → SV → 正社員登用 ※SVに昇格した方の正社員登用率は100% ※SVまでの所要期間は平均約3年程度 ※経験者でも必ずオペレーターからスタート ******************