イー・ガーディアン株式会社 カスタマー・テクニカルサポート

電話応対なし！週3日～勤務OK！1日4時間～OK！Wワークも可能◎ネイル・ピアス・ヒゲOK！もちろん髪型・髪色自由♪正社員登用もあり！ 【仕事内容】 【フリマアプリのユーザーから寄せられる問い合わせへのメール対応】 ・ユーザーから寄せられた問い合わせ内容の確認 ・出品や購入方法に関する問い合わせへの対応 ・購入した商品が届かないなどの問い合わせへの対応 ・マニュアルを参照した問い合わせへの対応方法の確認 ・問い合わせ内容に合わせたメール返信 ・マニュアルで解決できない問い合わせのチャット質問 ・システムから返された解決策の確認 ・内容に合わせた返信文の作成 ノルマはありません。電話対応はなく、 メールでの対応が中心です。 ＼研修中はフォロー役が2～3名つきます♪／ 「一人で全部やらなきゃ…」と抱え込む必要はありません◎ みんなで一緒に成長していきましょう！ 【雇用形態】 アルバイト・パート 【活躍】 ●フリマアプリを普段から利用している方 ●接客や販売などの経験を活かしたい方 ●おしゃれを楽しみながら働きたい方 ●文章作成やメール対応のスキルを身につけたい方 ●一般事務・受付・案内・データ入力などの経験がある方 ●カスタマーサクセスやヘルプデスクの経験を活かしたい方 ●コールセンターやテレフォンオペレーターから転職したい方 ●アルバイト・パート・派遣・契約社員などの働き方から転職を考えている方 ●ハローワークなどでお仕事探ししている方 【アピールポイント】 ●20～30代のスタッフが多く、同年代と交流しやすい職場です 　20～30代のスタッフが230名在籍しており、 　自然とコミュニティができています♪ 　プライベートでも仲良くなる方もいます◎ ●髪色・ネイル・ピアス・ひげなど自由！ 　派手髪や3DネイルもOK♪ 　アパレルやサービス業からの転職者も多数在籍しています！ ●週3日・1日4時間～勤務OK！ 　自分のライフスタイルに合わせた働き方を相談できます♪ 　面談時に希望の勤務スタイルをお聞かせください◎ ●大阪駅・各梅田駅から地下直結！ 　通勤しやすく、仕事帰りの買い物や食事にも便利♪ 　プライベートの時間も楽しみやすい立地です！ ●未経験スタートが約8割！ 　研修やフォロー制度が整っているため、 　初めてのお仕事でも安心してスタートできます♪ 【Q＆A】本当のところはどうなの！？ ―――――――――――――――――― Q．困ったことは相談しやすいの？ A．業務のことはもちろん、職場環境についても相談できます◎ 誰かに詮索されることのないフォームから、 面談を申し込める仕組みを導入しています。 困ったことがあれば、一人で抱え込まずに相談できます♪ ―――――――――――――――――― Q．この仕事で身につくスキルはある？ A．PCの便利なシ