キャリアリンク株式会社 官公庁での市民窓口業務

しゅふの働くを応援！ [求人概要]: [オープニング募集] 市民の「どこに行けばいい？」を案内する受付スタッフ＊週3日～｜16:30まで｜未経験OK｜市役所前駅徒歩5分 [職種名]: 官公庁での市民窓口業務 [勤務地・最寄駅]: 長野県長野市鶴賀 長野電鉄線　市役所前駅　徒歩5分 JR線　長野駅　徒歩15分 ＊車・バイク・自転車通勤OK（規定有/駐車場・駐輪場はご自身で確保） キャリアリンク株式会社 市役所前(長野県)駅　徒歩5分/長野駅　徒歩15分 [勤務日数]: 週3日以上 09:00～16:30 長期【3ヶ月以上】 [勤務曜日]　月～金　週3日～週5日勤務 ＊第2日曜日は開庁するため、交代で勤務をお願いいたします [休日休暇]　土日祝+シフト休 [勤務時間]　09:00 ～ 16:30 ＊休憩60分 [研修期間]　2.5ヶ月間/同条件 [残業予定]　ほとんどなし ＊業務状況による [給与]: 時給 1,300円以上 研修期間中：時給変動なし/日払い・週払いOK（当社規定） [仕事内容]: ●「何をすればいい？」を聞き、必要な場所へ繋ぐ。市役所の案内役です● 来庁された市民の方に、ご用件を伺い、必要な窓口をご案内するお仕事です。 「住民票を取りたい」 「住所変更の手続きをしたい」 「印鑑登録について知りたい」 「戸籍の手続きをしたい」 など、来庁された方の要望を確認し、必要な手続きや窓口をご案内。 その他、申請書の作成サポートや証明書類の受渡し、 届出書の登録、郵送請求、電話でのお問い合わせ対応なども担当します。 市民の方と直接やり取りする仕事だからこそ 「話を聞く」「分かりやすく伝える」といった接客経験が活かせます。 受付・接客・販売・サービス業など 人と接する仕事の経験がある方にもおすすめ。 市役所には、住民票・住所変更・戸籍・印鑑登録など、さまざまな手続きで市民の方が訪れます。 ただ場所を案内するだけではなく、 相手の話を聞いて、必要な情報を整理することがポイントです。 「人と話すことが好き」 「相手の話を聞くのが得意」 そんな方なら、経験を活かして始めやすいお仕事です。 [まずは来庁された方のご案内] 市役所を訪れた市民の方に、 「今日はどのような手続きで来られましたか？」 と要望を伺い、必要な窓口へご案内します。 たとえば、 証明書の発行 印鑑登録 住所変更などの住民異動 戸籍に関する届出 など、それぞれの手続きに応じてご案内します。 「何をしたいのか」をこちらから確認しながら、必要な手続きにつなげることが大切です。 [申請書の作成をサポート] 市民の方が手続きを進められるよう、申請書の記入をサポートします。 必要に応じて記入方法をご案内したり、手続きに必要な情報を確認したりします。 [証明書類の受け