キャリアリンク株式会社 官公庁での市民窓口業務・リーダー

しゅふの働くを応援！ [求人概要]: [オープニング募集] 人を支えながら、現場を動かす。受付・案内のリーダー＊週5日｜16:30まで｜未経験OK｜市役所前駅徒歩5分 [職種名]: 官公庁での市民窓口業務・リーダー [勤務地・最寄駅]: 長野県長野市鶴賀 長野電鉄線　市役所前駅　徒歩5分 JR線　長野駅　徒歩15分 ＊車・バイク・自転車通勤OK（規定有/駐車場・駐輪場はご自身で確保） キャリアリンク株式会社 市役所前(長野県)駅　徒歩5分/長野駅　徒歩15分 [勤務日数]: 週5日以上 09:00～16:30 日／月／火／水／木／金 などから選べます 長期【3ヶ月以上】 [勤務曜日]　月～金　週5日勤務 ＊第2日曜日は開庁するため、交代で勤務をお願いいたします [休日休暇]　土日祝 [勤務時間]　09:00 ～ 16:30 ＊休憩60分 [研修期間]　2.5ヶ月間/同条件 [残業予定]　ほとんどなし ＊業務状況による [給与]: 時給 1,400円以上 研修期間中：時給変動なし/日払い・週払いOK（当社規定） [仕事内容]: 「自分が動く」から、「チームが動きやすいように支える」へ。 市役所の窓口で市民の方を案内しながら、 スタッフがスムーズに業務を進められるようサポートするリーダーポジションです。 窓口対応だけではなく、スタッフの育成や業務の進み具合を見ながら、チームを支えるポジション。 来庁された方へのご案内・申請サポートなど、窓口業務にも携わりながら、 新人スタッフのフォローやシフト管理、業務の進捗管理などを担当します。 「人と接する仕事の経験を、次のステップにつなげたい」 「自分が対応するだけでなく、周りをサポートする仕事にも挑戦したい」 そんな方に向いているお仕事です。 [まずは窓口・案内業務から] 来庁された市民の方から「どのような手続きをしたいのか」を伺い、必要な窓口へご案内します。 各種手続きのご案内 申請書の作成サポート 証明書交付申請などの受付 証明書類の受け渡し 印鑑登録・住民異動などの受付・対応 戸籍届出書の登録 郵送による請求への対応 市民の方などからの電話問い合わせ対応 PC での検索・入力作業 その他、窓口業務に付随する対応 [リーダーとしてチームをサポート] 窓口業務に加えて、スタッフが円滑に働けるよう、以下の業務を担当します。 業務の進捗管理 スタッフのシフト管理 新人スタッフの育成・フォロー 業務上の確認・サポート その他、リーダー業務に付随する対応 「何をすればいいか分からない」というスタッフがいたときに声をかけたり、 業務の進み具合を確認したりと、現場全体を見ながらサポートする役割です。 [アピールポイント]: ・接客経験を“まとめる側”でも活かしたい 受付・窓口・接客・電話対応