生活家電の修理受付窓口のリーダー業務

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[求人概要]:
＜カスタマーサポート＞高時給でしっかり稼げる◎充実の手当盛り沢山!!ノルマナシ★生活家電の修理受付窓口のリーダー業務

[職種名]: 生活家電の修理受付窓口のリーダー業務

[勤務地・最寄駅]:
島根県松江市御手船場町553-6　松江駅前エストビル
SCSKサービスウェア株式会社　島根
高ノ宮駅　徒歩2分/津ノ森駅　徒歩25分/伊野灘駅

[勤務日数]:
週5日
16:00～01:00／01:00～10:00／17:30～02:30
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
【勤務時間】
（1）17：30～翌2：30
（2）01：00～10：00
（3）16：00～翌1：00

●上記勤務時間パターンでシフト制
●実働8時間／休憩60分
●雇用形態：アルバイト（2ヶ月～長期　更新可能性あり）

＼＼充実の研修あり／／
●研修期間：4ヶ月
入社～10日　 ：オペレーター業務のトレーニング (座学、ロープレ)
11日～1.5ヶ月 ：オペレーターとして電話応対（バック付き対応）
1.5ヶ月～2ヶ月：オペレーターとして電話応対（バック付き解除）
2ヶ月～3ヶ月 ：オペレーターとして電話応対、LD業務トレーニング（座学、実務研修）
3ヶ月～4ヶ月 ：LD業務開始 (既存LDとのペアアサイン)

事前に学べるから安心♪
研修はもちろんお仕事スタート後もしっかりフォローします◎

[給与]:
時給 1,430～1,788円
●交通費
　公共交通機関：全額支給
　車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給
　自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ)
●残業代1分単位で支給

／
こんな好待遇ほかにないかも!?
安心の各種手当あり◎
＼

●時間外勤務手当　
●休日勤務手当
●深夜勤務手当　　
●年末年始手当
●人材紹介手当

※プロジェクトごとに異なります

[仕事内容]:
・‥…━━━━━━☆
カスタマーサポート
☆━━━━━━…‥・

生活家電の修理受付窓口のリーダー業務をお願いします◎
修理受付・変更・キャンセル等の窓口となる為、製品の技術知識は不要♪

＜具体的なお仕事内容＞
・オペレーターからの質疑応答
・オペレーターへのトレーニング
・運用資料の更新
・クライアント企業への事務連携や日次報告

充実した研修があるので
未経験の方でも安心してスタート可能です♪

わからないことはすぐ聞ける環境ですので
徐々に慣れていきましょう!!

【働き方の例（1:00～、リーダーの場合）】
・1:00～1:30 引継ぎ（業務の周知確認、受付内容確認）
・1:30～4:00 ログチェック（音声確認）、電話応対
・4:00～7:00 電話応対、資料やツールの更新やメンバー育成に関する作業