お薬手帳アプリの問い合わせ対応(オフィスワーク)

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[求人概要]:
＜土日祝休み×残業ほぼなし！＞家庭と両立◎未経験OKのオフィスワーク！マニュアル完備＆丁寧研修で安心スタート♪京橋駅すぐで通勤ラクラク♪

[職種名]: お薬手帳アプリの問い合わせ対応(オフィスワーク)

[勤務地・最寄駅]:
大阪府大阪市都島区東野田町
※実際の最寄り駅は下記内容となります。

★JR大阪環状線「京橋」駅より徒歩5分
★京阪本線「京橋」駅 片町口改札口より徒歩2分
★大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋」駅 2号出口よりすぐ

★周辺にはコンビニや飲食店、カフェがたくさん♪
その他、京阪モールが近くにあるので仕事帰りにショッピングも！
株式会社かんでんCSフォーラム
大阪ビジネスパーク駅/大阪城北詰駅/桜ノ宮駅

[勤務日数]:
週5日
08:45～17:00
月／火／水／木／金
長期【3ヶ月以上】
8:45～17:00（実働7時間15分／休憩1時間）
※昼休憩の他、10分の小休憩（有給）が1回あり

＜勤務条件＞
★平日週5日勤務
★残業ほぼナシ（月1時間程度）

＜休日＞
土日祝　

★月4日まで希望休OK
★年末年始休暇あり
★有給休暇あり（昨年度の取得率93.4％）

[給与]:
時給 1,400円
★交通費全額支給
★時間外手当あり（1分単位で支給）
★週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）

＜月収例＞
時給1400円×7.25h×20日
=月収20万3000円

[仕事内容]:
＼未経験OK♪コールセンターSTAFF／

▼業務内容
アプリ版お薬手帳、オンライン服薬指導アプリに関する、
利用者さまや薬局職員からの電話やメール対応などをお任せ！

▼具体的には…
「お薬手帳プラス」及び「NiCOMS」の
アプリ利用に関するお問い合わせ対応です。

特別な資格や医療知識は不要♪
研修でイチから丁寧にお教えします！

▼問い合わせ例
・ID、パスワードを忘れた
・会員登録の方法を教えてほしい
・支払い方法を変更したい　など

そのほか、問合せに対する折り返し連絡や、
メールでのお問い合わせにお電話で回答することもあります。

※電話対応：7割、メール対応：3割
※1日の電話対応件数は約20～30本程度

★マニュアル完備
★セールス・ノルマなし
★アプリ操作についてはセンター内に
　検証機(スマホ)の用意があるので安心♪

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【配属先の情報】
◎4名の少人数チーム
◎男女比は1：1
◎30～40代のメンバーが活躍中！

未経験の方でも安心して勤務いただけるよう、
丁寧にサポートします♪

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【勤務期間】
長期

【入社日】
6月1日（月）

【募集人数】
3名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

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