コールセンターのオペレーター

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[求人概要]:
【受電対応のコールセンターオペレーター】週5日勤務／未経験やブランクありでも安心の研修体制！ミドル女性活躍中の上場企業◎

[職種名]: コールセンターのオペレーター

[勤務地・最寄駅]:
神奈川県横浜市神奈川区栄町
株式会社東計電算
横浜駅　徒歩16分/東神奈川駅　徒歩18分

[勤務日数]:
週5日以上
08:15～17:15
月／火／水／木／金
長期【3ヶ月以上】
◆平日のみ（週5日勤務）

＊ご希望に応じて
　多少の日数・時間調整は可能です。
　お気軽にご相談ください◎

[給与]:
時給 1,300～1,500円
経験・能力に応じて優遇します◎

■週5日レギュラー勤務のスタッフさん
時給1300円×8時間×週5×月4週
＝月収20万8000円

[仕事内容]:
／
■ブランクがあっても大丈夫◎
安心して再スタートできます！
■未経験の方でも安心のマニュアル完備◎
■ノルマ＆アポ取り＆契約取り一切なし
■自分の将来にも役立ちます◎
＼

＊【女性スタッフ活躍中！】
本案件を担当するのは3〜4名ほどの
アットホームな少人数チーム。
ミドル世代の女性スタッフが中心となって
活躍しています。
「久しぶりの仕事で不安…」という方でも
同じ経験をもつ仲間がいるので
安心してスタートできます◎

＊【制度が整った上場企業！】
研修制度・各種社内制度ともに充実。
長く、安定して働き続けられる環境です。
研修は一人ひとりのペースを大切にしながら
時間をかけてサポートします。
「ブランクがあるから覚えられるか不安」
そんな心配はご無用です。
精神的な負荷なく仕事に慣れていけますよ♪

■ 具体的な仕事内容
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健康保険関連のお問合せに
対応する仕事です。

【1】お電話で問い合わせを受ける
【2】応対資料を参照しながら対応
【3】パソコンに電話内容等を登録
【4】次の電話に出る

＊電話での問い合わせは
　ご年配の方がメインです

＜＜こんな電話がかかってきます＞＞

「病院で○○の認定書が必要だと言われたが
どのように申請すればいいですか？」
「保険関連の申込方法が分からないので
教えてください。」
「保険証について分からないことが
あるのですが…」など

＊ 丁寧に対応できれば未経験でもOK◎
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年配の方が中心のため、ひとつの電話に
かかる時間は比較的長くなります。
一方でノルマやアポ取りは
ありません◎丁寧な言葉遣いや
適切なコミュニケーションがとれれば
コールセンター未経験でも問題ありません。

＊ マニュアル完備◎＆将来役立つ知識に
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問い合わせ内容を理解したら
PC上でFAQを見てその場で回答します