CENTRIC株式会社 テレマーケティング・コールセンター・SV

リーダー経験を活かしてキャリアUP！残業月5h以下・駅チカで育成やマネジメントに挑戦◎ 2009年に設立。東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営事業を中心に よりよい製品やサービス向上に取り組む 事業を展開しております。 一緒に当社の事業を盛り上げていきましょう！ 【仕事内容】 ＼リーダー経験を活かして次のステージへ！／ コールセンターのSV（スーパーバイザー） ・管理者候補として、スタッフのサポートや チーム運営をお任せします。 現場を支えながら、 チーム全体の成果につなげる ポジションです◎ 入社後はOJTを通して業務を習得できるため、 管理業務を一度にお任せすることはありません。 ▼お任せする内容 ●お客様対応（電話・メール） ●スタッフのフォロー対応 ●人員配置・シフト管理 ●業務資料・研修資料の作成 ●新人研修・スタッフ育成 ●応対品質のチェック ●クライアントへの報告・提案 担当するのは自治体や ECサイト運営企業など。 スタッフとクライアントの架け橋となり、 円滑なセンター運営を支えます。 ◆キャリアアップについて ▼入社～3ヶ月 ●OJT研修で業務内容や クライアント対応を習得 ▼3～6ヶ月 ●スタッフフォローやシフト調整など チーム運営に挑戦 ▼6ヶ月以降 ●SVとしてチーム運営を担当 ●適性や経験に応じて マネージャー職も目指せます 現場理解を深めながら、段階的に ステップアップできる環境です◎ 【雇用形態】 正社員 【活躍】 ●現場経験を活かして 次のステップに進みたい方 ●チームを支える立場に挑戦したい方 ●チームを支える仕事にやりがいを感じる方 ●スタッフ育成や後輩指導の経験を活かしたい方 ●コールセンター運営に携わりたい方 ●管理職へステップアップしたい方 ●コミュニケーションを大切にしながら働きたい方 【アピールポイント】 熊本支店には約150名が在籍しており、 幅広い世代の女性スタッフが働いています。 意見やアイデアを発信しやすい風土があり、 みんなでより良い職場づくりを目指している環境です♪ ●SV・リーダー経験を活かせるポジション♪ ●書類選考なし！面接重視の採用◎ ●将来的にマネージャー職も目指せる！ ●残業少なめでメリハリ勤務♪ ●スタッフ育成やマネジメントスキルが身につく◎ ●チームで成果をつくるやりがいある環境！ ●通勤便利な駅チカ＆車通勤OK♪ ●充実した休暇制度と各種手当あり◎ ●服装自由、髪型・髪色自由、 ネイルOK、ピアスOKで自分らしく勤務可能 ●制服があり、出勤じの服の悩みはありません 勤務時間: 9:00～21:00の間でシフト制 ※実働8時間／休憩1時間 ●残業ほぼなし！（月5～6時間以内） 【シフト例】 9:00～18:00 10:00～19:00 11: