株式会社グロップ テレマーケティング・コールセンター・SV

★熊本市中央区★〈完全週休2日×残業ほぼなし×服装自由〉嬉しい駅チカ！マニュアル有◎時短や週3～4日出勤OK！学生や扶養内勤務者も歓迎！ 【仕事内容】 ★「熊本市中央区」×「コールセンター」のお仕事がでました★ ・熊本市電「花畑町」から徒歩2分の好立地◎ ・完全週休2日×残業ほぼ無し！プライベートとの両立も可能！ ・主に20代、30代、40代の女性が活躍中！ ・マニュアル完備＋研修も充実なので未経験でも安心☆ コールセンター内でテレフォンオペレーターのお仕事。 暮らしのトラブルに関する相談窓口業務をご担当いただきます！ ▼具体的には… （雇入れ直後） ・賃貸物件入居者のトラブル対応 水漏れや詰まり、電気やガスについて、ガラス割れ、鍵紛失など… 困っている入居者のサポート受付や解決提案を行います。 また必要な方へは業者の取次や手配を行います。 どの対応もマニュアルに沿って行うので安心です！ ※受電対応がメインです。 ★未経験者も大歓迎！入社時研修もしっかり行います。 研修後も分からないことがあったら先輩がサポートします！ 一部パソコンを使う作業もありますが、入力ができればOKです！ ★作業環境について ・マニュアル：有 ・1日当たりの電話件数：平均20～30件（受電のみ） ・モニター数：2つ（ヘッドセットマイク着用） ・クレーム対応：有（難しい場合は管理者に引き継ぎOK！） ・ノルマ：無（目標値はあり） ・同じ業務をする人数：10～15名程度 ・研修：有 動画研修→2日 手配対応→システムや手配のレクチャー1日＋OJT2日 受付対応→ロープレ2～3日＋OJT5日 （変更の範囲）会社の定める業務 ▼こんな人におすすめ！ ・プライベートの時間も大切にしたい方 ・コミュニケーションを取るのが好きな方、得意な方 ・扶養内やWワーク勤務ご希望の方 ・未経験から何か仕事を始めていきたい方 ※コールセンター業務、接客や営業の経験者大歓迎！！ ▼その他… ・服装自由！（オフィスカジュアル）自分らしく働けます！ ・週3～4日勤務や時短も相談可能◎プライベートも充実！ ・管理者を目指したい方も大歓迎！！直雇用も目指せます！ ★気になる方はお気軽にお問合せください☆ 【雇用形態】 派遣社員 【募集背景】 175353 【活躍】 ●プライベート重視の方 ●会話での対応が得意な方 ●未経験で仕事を始めたい方 ●扶養内で働きたい方 ●学生や副業希望の方 ●管理職を目指す方 【アピールポイント】 ●駅徒歩2分の好立地 ●完全週休2日で休み充実 ●残業ほぼなしで予定通り ●服装自由で自己表現可 ●研修とマニュアルが充実 ●週3～4日や時短相談可 ●入社後のサポート体制有 ●直雇用を目指せる可能性 勤務時間: 早番：8:50～18:05（実働8時間）