株式会社グロップ テレマーケティング・コールセンター・SV

★熊本市中央区★〈駅チカ×完全週休2日×扶養内可〉残業ほぼなし！時短や週3～4日出勤OK！マニュアル有◎直雇用登用も目指せます！ 【仕事内容】 ★「熊本市中央区」×「コールセンター」のお仕事がでました★ ・熊本市電「花畑町」から徒歩2分の好立地◎ ・完全週休2日×残業ほぼ無し！プライベートとの両立も可能！ ・主に20代、30代、40代の女性が活躍中！ ・マニュアル完備＋研修も充実なので未経験でも安心☆ コールセンター内でのテレフォンオペレーターのお仕事。 様々なサポート窓口業務を担当いただきます！ ▼具体的には… （雇入れ直後） 下記の小規模業務をマルチに担当いただきます。 2～3個の窓口業務をを1つずつ段階的に行うので、未経験者もご安心ください◎ ・ホームページ作成ツールに関するテクニカルサポート窓口 画像や文言の修正支援、メールの設定などを行います。 ・保険契約用タブレット端末の使用方法に関する問い合わせ窓口 タブレット端末、加入システムの使い方やトラブルシューティングなどを行います。 ・家電やPC等の総合製品のサポート窓口 ・病院の待ち時間や薬の処方箋を閲覧できるスマホアプリのサポート窓口 アプリの使い方や個人情報登録サポートを行います。 ※これらの業務は受電対応がメインですが、一部チャットの対応もあります！ ★未経験者も大歓迎！ 入社時研修はもちろん、研修後も都度先輩がサポートします！ 一部パソコンを使う作業もありますが、入力ができればOKです！ ★作業環境について ・マニュアル：有 ・1日当たりの電話件数：平均20～30件（受電のみ） ・モニター数：2つ（ヘッドセットマイク着用） ・クレーム対応：有（難しい場合は管理者に引き継ぎOK！） ・ノルマ：無（目標値はあり） ・同じ業務をする人数：10～15名程度 ・研修：有（2週間想定） 1週目→座学研修（基礎知識、基礎応対など） 2週目→ロープレ、OJTなど （変更の範囲）会社の定める業務 ▼こんな人におすすめ！ ・プライベートの時間も大切にしたい方 ・コミュニケーションを取るのが好きな方、得意な方 ・扶養内やWワーク勤務ご希望の方 ・デバイス基礎知識がある方 ※コールセンター業務、接客や営業の経験者大歓迎！！ ▼その他… ・オフィスカジュアルでの勤務！自分らしく働けます！ ・週3～4日勤務や時短も相談可能◎ ・管理者や直雇用も目指せます！ ★気になる方はお気軽にお問合せください☆ 【雇用形態】 派遣社員 【募集背景】 176270 【活躍】 ●家庭と両立したい方 ●短時間勤務を希望する方 ●シフトに柔軟に対応できる方 ●PCでの入力作業に慣れている方 ●マニュアルに沿って業務したい方 ●接客や電話対応の経験を活かしたい方 ●将来的に直雇用を目指す方 【