ポールトゥウィン株式会社 カスタマー・テクニカルサポート

シフトの相談OK！専門知識不要！昇給チャンスがあるので、モチベーション高く働けます♪ 新しいキャリアをPTWで描いて みませんか？ PTWは、ソフトウェアテストやゲーム デバッグ、ネットサポートまで、幅広い 分野でプロフェッショナルな人材を求めて います。 PTWの新しいステートメント「期待通り、 予想以上。」に理解・共感し、 ともにチャレンジしたい方からの応募を お待ちしています。 【仕事内容】 オンライン診療サービスを ご利用いただく方からのお問い合わせ対応を 担当します。 オンライン診療とは、スマートフォンや パソコンを使って自宅から医師の診察を 受けられるサービスです。 【主な業務】 ●予約方法のご案内 ●ビデオ通話の接続サポート ●薬の受け取り方法や薬局に関する お問い合わせ対応 医療に関する専門知識は不要です。 現在活躍しているスタッフも 全員未経験からスタートしています。 業務を習得した後は、アシスタントリーダー （ALD）として管理者補佐にも チャレンジできます。 【管理者補佐の業務】 ●SVのサポートや不在時の代理対応 ●オペレーターからの質問対応 （判断が難しい内容はSVへ確認） ●クライアントや担当者への連絡・ 情報共有 ●新人スタッフの育成・フォロー 慣れるまではリーダーや管理者が しっかりサポートします。 社員登用制度もあり、昨年入社した 正社員14名のうち8名が契約社員・ アルバイトから登用されています。 【職場環境】 ●10代～30代の5名チーム ●相談しやすく、困った時はすぐに フォロー ●メリハリのある職場で、休憩中は お菓子を食べながら雑談することも あります 対応が難しい内容は薬剤師や クリニックへ確認できるため、 専門知識がなくても安心です。 【雇用形態】 アルバイト・パート 【活躍】 ●リーダー業務に興味がある方 ●責任感を持って仕事に取り組める方 ●周囲と協力しながら働ける方 ●相手に分かりやすく説明できる方 ●人をサポートすることが好きな方 ●新しいことに挑戦したい方 ●状況に応じて優先順位を考えられる方 ●PC操作に抵抗がない方 ●成長できる環境で働きたい方 ●丁寧なコミュニケーションを大切にできる方 【アピールポイント】 ●医療知識がなくても研修を通して安心して始められる ●業務習得後は管理者補佐にもチャレンジできる ●社員登用制度がありキャリアアップを目指せる ●勤務時間の相談ができライフスタイルに合わせやすい ●昇給査定が年2回ありやりがいにつながる ●相談しやすい少人数チームで働ける ●専門的な内容は薬剤師やクリニックへ確認できる ●服装・髪色・ネイル自由で自分らしく勤務できる ●駅チカで通勤しやすい快適なオフィス ●充実した休憩スペースでリフレッシュできる 勤務時間: 1