株式会社ココナラテック コンサル

職種: コンサル 勤務期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 仕事内容: 【作業内容】 ・大手金融グループのIT企業における「社員代替(発注者側)」として、次世代コンタクトセンター構築の完遂を支援します。 ・要件定義・設計:現場ユーザやビジネス部門の声を拾い、Salesforce(Service Cloud)連携を含むAmazon Connectの要件を定義します。 ・検証推進(内部PoC):内部でプロトタイプ検証を繰り返し、リスクを早期に摘出します。 ・ベンダーマネジメント:実装を担うベンダー(協力会社)に対し、要求の正確な伝達、Q&A対応、品質管理を遂行します。 ・SAFeイベントへの参加:大規模アジャイルのフレームワークに基づき、PIプランニングやスプリント等のサイクルを回します。 月給最大60万円★コンサル／週5勤務／先払い★即日払いも選べる♪ 【必須スキル】 ・Amazon Connectの設計・導入経験（3年以上目安） ・コンタクトセンターの上流工程（要件定義・基本設計）の実務経験 ・能動的なアクション：指示待ちではなく、課題を見つけ関係各所と自ら調整できる方 ・高いコミュニケーション能力：ユーザ・ビジネス側と技術側の「通訳」ができる方 【歓迎スキル】 ・Salesforce Service Cloud（特にCTI連携）に関する知見 ・ベンダーマネジメントの経験（外部パートナーへの指示出し・レビュー） ・金融業界特有の要件（セキュリティ、ログ管理、可用性）への理解 ・大規模アジャイル（SAFe）の実践経験、またはアジャイル開発への深い理解 その他の情報: 【受動喫煙防止の取り組み】 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください -------------------- 会社名: 株式会社ココナラテック 会社住所: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F -------------------- 急募|フリーター歓迎|学歴不問|未経験者歓迎|前払いOK|高額・高収入 雇用期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 勤務時間: 週5勤務