株式会社ココナラテック PMO

職種: PMO 勤務期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 仕事内容: 【募集背景】 大規模プロジェクトにおいてITSM標準プロセスの設計および運用体制の整備を進めるための体制強化として募集しております。 【作業内容】 ITSMの標準プロセス設計を行い、ITSMツール実装のための要件整理を実施していただきます。サービス要求管理、インシデント管理、問題管理、変更・リリース管理、構成管理、サービスカタログ管理などの各プロセスについて、申請依頼メニューやワークフロー整備を含めた設計を担当していただきます。また、運用テストを実施し、その後の運用チームへの引継ぎとしてトレーニングや初期流動対応なども行っていただきます。作業は2名体制のチームで進めていただきます。 【求める人物像】 インフラ領域の技術的な背景を理解しつつ、関係者と円滑にコミュニケーションを取りながらITSMプロセスを整理・設計できる方を求めております。ドキュメント作成を丁寧に行い、関係部門と協調しながら業務を前に進めていただける方が望ましいです。 【ポジションの魅力】 ITSM標準プロセスの設計から運用テスト、運用チームへの引継ぎまで一連のフェーズに関わることができるため、プロセス設計と運用定着の両面で経験を積むことができます。インフラ領域のチームと連携しながら、大規模プロジェクトにおけるITサービスマネジメントの基盤づくりに携わることができます。 【開発環境】 ITSMツールを中心としたインフラ領域のサービスデスク、オンサイト支援、PC、ネットワーク、オンプレミスおよびクラウド基盤に関連する環境を想定しております。 月給最大72万円★PMO／リモート可、週5勤務／先払い★即日払いも選べる♪ 【必須スキル】 ・ITSMプロセス設計の経験（設計書、業務フローなどの文書作成を含みます） ・インフラ領域チームとコミュニケーションが取れる程度のシステム・インフラの技術知識（設計・構築の実務経験相当の知見） 【歓迎スキル】 ・80名程度のプロジェクトにおけるPM経験 その他の情報: 【受動喫煙防止の取り組み】 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください -------------------- 会社名: 株式会社ココナラテック 会社住所: 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー29F -------------------- 急募|フリーター歓迎|学歴不問|未経験者歓迎|前払いOK|高額・高収入|在宅ワーク 雇用期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 勤務時間: 週5勤務