キャリアリンク株式会社 テレフォンオペレーター（テレオペ）

日払いOK（当社規定） 中高年活躍中 交通費（規定有） 長期 ＼　コール経験があればOK！管理者デビュー！　／ ▼増員募集 　コールセンター経験がある方歓迎！ 　これまでのスキルを活かして管理者で働きませんか？ 　リーダーまたはSV業務を担当いただきます 　丁寧な研修があるので安心してスタート〇 　PCはスムーズな入力ができればOKです 　10代～50代のスタッフさんが活躍中 ▼好条件 　土日祝含む週5日勤務 　3シフト制＊22時～5時は深夜割増で時給UP！ 　残業ほぼなしで定時帰宅も叶います〇 　JR仙台駅徒歩3分の好立地〇 　休憩室・冷蔵庫・電子レンジ・無料Wi-Fi等完備◎ 　服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由♪ 【仕事内容】 【お仕事番号：MCP143720】 [ショッピングチャンネルの問い合わせ対応 管理者] ▼リーダー業務 ・業務立ち上げ準備（構築） ・業務品質の管理、改善 ・業務研修、ドキュメント更新 ・フォローアップ、二次対応 ・オペレーターの対応履歴精査、折り返し対応の管理 ・オペレーターの目標達成フォロー、応対品質管理、業務知識育成 ・事業所・休憩室美化衛生（清掃） ・業務スキル確保に必要な研修の受講 ・トラブル、障害、災害発生時の報告、指示、感染症予防、発見時の対応 ・付随する入力業務あり ▼SV業務 ・上記LD業務 ・自チームのリーダー、オペレーターの管理 ・クライアントへの連携、相談などの対応 ・社内/社外のMTG対応 ・事業所KPI改善施策活動 ・不随する管理業務 ▼オペレーター業務 ・問合せ対応 ・お客様の情報とお支払い方法・届け先を確認し、システムに注文登録 ・業務ツール内の商品情報やFAQページを確認し商品説明 ・キャンセル手続き　など ＊入社後はオペレーターの研修に参加→OJT期間は数回受電を経験いただいてから、 　その後は管理者研修に移行します。 【雇用形態】 派遣社員 【募集背景】 CAL006 【アピールポイント】 ●JR仙台駅徒歩3分の好立地 ●深夜帯は割増で時給アップ ●土日祝含む週5日勤務 ●残業ほぼなしで定時帰宅可能 ●丁寧な研修で管理者へ移行 ●PCはスムーズな入力ができればOK ●休憩室や電子レンジ等設備充実 勤務時間: [勤務曜日]　月～日　週5日勤務 [休日休暇]　シフト休 [勤務時間]　 ・07:00 ～ 16:00 ・14:00 ～ 23:00 ・22:30 ～ 翌07:30 ＊いずれも休憩60分 [残業予定]　ほとんどなし ＊業務状況による