株式会社シグマスタッフ インターネットサービスに関するカスタマサポート

職種: インターネットサービスに関するカスタマサポート 勤務期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 仕事内容: <インターネットサービスプロバイダに関するカスタマサポート業務> ①テクニカルサポート業務 (インターネット接続設定、メールアドレス設定、ルーターの設定、各種設定のトラブルシューティング等) ②カスタマサポート業務 (料金に関する問合せ、契約内容や解約等の問合せ、サービスプラン変更等に関する問合せ等) ※受電以外に将来的にはメール対応もあり 【問合せ例】 〈テクニカルに係る問い合わせ〉 ・インターネットが繋がらない ・メールが送れなくなった ・機器の設定を教えてほしい 〈契約に係る問合せ〉 ・契約している料金プランを教えてほしい ・請求書が届いたんですが何か手続き必要ですか ・引越しをしたいので手続きをしたいのですが ・解約したい 先輩スタッフが新人に寄り添いサポートします◎ 札幌駅すぐの通勤らくらく★ 20～40代の方が活躍中です！ 接客業など異業種からの転職も大歓迎！ その他の情報: 【受動喫煙対策】 喫煙室(屋内原則禁煙:喫煙専用室設置) -------------------- 会社名: 株式会社シグマスタッフ 会社住所: 東京都品川区上大崎2-25-2 新目黒東急ビル6階 -------------------- 急募|フリーター歓迎|学歴不問|未経験者歓迎|週払いOK 雇用期間: 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します 勤務時間: ●本業務 09:50〜19:00　実働8時間 無給の休憩70分(昼休憩60分＋休憩10分） ●研修 2026/8/3〜9/9 ※研修期間は土日祝休（8/11は研修実施日） ・座学研修：8月3日〜8月17日 ・ロープレ：8月18日〜8月24日 ・ＯＪＴ　：8月25日〜9月9日 ※勤務時間は09:50〜19:00（無休70分:昼休憩60分＋休憩10分） ※着台判定はOJT中に判断 ※9月10日以降シフト勤務